كتبت: إسراء الشامي
أثارت شركة بي إم دبليو جدلاً واسعاً بعد أن أقدمت على عرض إعلان فيلم “سبايدر مان: يوم جديد” على شاشات لوحات القيادة في سياراتها. وقد وصفت الشركة هذا الإجراء بأنه “مفاجأة خاصة” ليستحب سلاسل من ردود الفعل المتباينة من الجمهور، حيث يعتبر الكثيرون هذه الخطوة غريبة وغير ملائمة لسمعة العلامة التجارية.
الإعلان المفاجئ عند تشغيل السيارة
عند بدء تشغيل أي سيارة بي إم دبليو تم تصنيعها بعد عام 2020، يظهر لافتة تحمل طابع سبايدر مان. وبعد الضغط على اللافتة، تتحول إلى ما تصفه الشركة بأنه “رسوم متحركة احتفالية” تمثل “مفاجأة خاصة” للمستهلكين. هذا الإعلان يستفيد من نظام الصوت الداخلي وإضاءة البيئة داخل السيارة، حيث يظهر سبايدر مان وهو يتفاعل مع سيارة بي إم دبليو iX3 الكهربائية، مما يعكس تنسيقاً مشتركاً بين الفيلم والسيارة ذات العلاقة.
حملة إعلانية عالمية
تاريخ بدء عرض الإعلانات كان في 27 يوليو، ومن المقرر أن تستمر حتى 10 أغسطس، حيث تتوزع هذه الحملة في أكثر من 70 دولة حول العالم. انتشرت المشاعر السلبية بخصوص هذا الإعلان على منصات التواصل الاجتماعي ومنتديات النقاش، حيث يعبر الكثيرون عن استيائهم من ضغط الإعلانات في سيارة تعتبر من الفئات الفاخرة.
ردود فعل سلبية من العملاء
الجدل لا يعكس فقط تذمر العملاء من الإعلان القسري، بل يتجلى أيضاً في التشبيه بالمنتجات الأقل تكلفة، مثل أجهزة القراءة الإلكترونية التي تأتي مع إعلانات في شاشة القفل. في حالة بي إم دبليو iX3، التي يبدأ سعرها من 61,500 دولار، يُعتبر الأمر أكثر إثارة للدهشة. وقد عبر أحد المستخدمين عن استيائه قائلًا إن هذا الأمر يقلل من قيمة بي إم دبليو.
بي إم دبليو تتفاعل مع الانتقادات
استجابت الشركة لردود الفعل السلبية، مشيرة إلى أن هذا الإعلان هو “جزء من شراكة أوسع للعلامة التجارية”. وأكدت أن الرسوم المتحركة “مرئية فقط للسائقين الذين يبدأونها بشكل استباقي من شاشة اللمس الخاصة بمركباتهم.” إلا أن بعض العملاء أشاروا إلى أن اللافتة تظهر تلقائيًا، مما يخالف ما تم التأكيد عليه.
تاريخ بي إم دبليو مع الانتقادات
هذا ليس الظهور الأول للشركة في سياق الانتقادات. فقد كانت قد قدمت سابقًا خدمة اشتراك شهرية تفرض رسومًا على عملائها لتفعيل مقاعد السيارة المدفأة، ولكنها تراجعت عن هذا القرار بعد ردود فعل سلبية واسعة.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.