كتب: صهيب شمس
قدمت النائبة سحر البزار، عضو مجلس النواب ووكيل لجنة العلاقات الخارجية، مقترحًا برلمانيًا إلى رئاسة مجلس الوزراء يهدف إلى إطلاق “خط طوارئ للنجدة النفسية”. يأتي هذا المقترح كخدمة وطنية موحدة تعمل على مدار الساعة، لتقديم الدعم النفسي العاجل للمواطنين، والتدخل في حالات الأزمات.
رقم مختصر للحالات الطارئة
يستهدف المقترح إنشاء رقم مختصر وسهل الحفظ، مشابه لأرقام الطوارئ المتعارف عليها مثل النجدة والإسعاف. هذا سيمكن المواطنين من الحصول على الدعم النفسي المتخصص بسرعة وسهولة في اللحظات الحرجة، خاصة في ظل تزايد الضغوط النفسية والاجتماعية التي يعاني منها الكثيرون.
مركز وطني لإدارة الأزمات
يعتمد خط “النجدة النفسية” على إنشاء مركز وطني لإدارة الأزمات يضم مجموعة من الأطباء النفسيين وأخصائيي الاجتماع المدربين. سيعمل المركز عبر قنوات متعددة تشمل المكالمات الهاتفية والرسائل والدعم الإلكتروني، وفق معايير جودة محددة. تعتمد الاستجابة على آلية ذكية تضمن تحويل الحالات إلى الجهات المختصة بشكل فوري.
توجيه الحالات للجهات المختصة
تشمل آلية العمل في خط “النجدة النفسية” توجيه الحالات النفسية إلى وزارة الصحة، في حين يتم إحالة الحالات الاقتصادية إلى وزارة القوى العاملة. وفيما يتعلق بالحالات الاجتماعية والمالية، سيتم توجيهها إلى التحالف الوطني للعمل الأهلي. وأيضًا سيساهم المجلس القومي للمرأة في تقديم الدعم القانوني والنفسي للنساء، بينما سيتولى المجلس القومي للطفولة والأمومة حماية الأطفال.
نظام متابعة مستمر
يتضمن المقترح إنشاء نظام متابعة لكل حالة، يضمن استمرار الدعم حتى يتم تجاوز الأزمة بنجاح. كما يشمل قياس الأثر ورضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة. هذا النظام يهدف إلى تعزيز فعالية التدخلات النفسية والتأكد من أنها تلبي احتياجات المواطنين بشكل دقيق.
تعاون مع القطاع الخاص والمجتمع المدني
كجزء من هذه المبادرة، سيتم ربط الخدمة بمركز معلومات مجلس الوزراء ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة. كما سيتم إشراك القطاع الخاص والمجتمع المدني كشركاء في تنفيذ الخطط المقدمة، ما يعزز من قدرة الخدمة على تحقيق فعالية أكبر.
أهمية المشروع وضرورته
من المتوقع أن يسهم إطلاق “خط طوارئ للنجدة النفسية” في خفض معدلات الأزمات النفسية الحادة والانتحار. أيضًا، يعزز من جودة الحياة للمواطنين، مما يرفع من ثقة المواطنين في قدرة الدولة على الاستجابة بشكل سريع وفعال لاحتياجاتهم. أكدت النائبة سحر البزار أن المشروع يمثل خطوة ضرورية لحماية الأرواح وتعزيز الاستقرار المجتمعي، مطالبة بسرعة دراسته واعتماده كأولوية وطنية.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.