كتب: كريم همام
أعلنت شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء عن رفع درجة الاستعداد القصوى والطوارئ في كافة قطاعاتها. يأتي ذلك بالتزامن مع احتفالات أعياد القيامة المجيدة وشم النسيم، في إطار حرص الشركة على ضمان استقرار تغذية الكهرباء وتقديم خدمة آمنة للمواطنين دون انقطاع أثناء فترة الأعياد.
استعدادات فنية شاملة
أكد المهندس إيهاب الفقي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة، أن جميع القطاعات التابعة لها أنهت استعداداتها الفنية. حيث تم مراجعة جاهزية المعدات، والسيارات، ومصادر التغذية الكهربائية. كما تم التأكد من كفاءة المولدات، تحسبًا لأي أعطال طارئة قد تؤثر على استقرار التيار الكهربائي.
فرق الطوارئ والصيانة
قامت الشركة بتأمين المهمات وقطع الغيار اللازمة، مع الدفع بفرق الطوارئ والصيانة للعمل على مدار 24 ساعة. الهدف هو ضمان سرعة الاستجابة لأي بلاغات أو أعطال مفاجئة، مما يسهم في الحفاظ على استمرارية الخدمة، خاصة في المناطق الحيوية التي تشهد إقبالًا كبيرًا خلال فترة الأعياد.
تكثيف الحضور في المناطق الحيوية
شملت خطة العمل تكثيف التواجد في المناطق الحيوية، مثل محيط الكنائس، والحدائق العامة، والمتنزهات، بالإضافة إلى الشواطئ والساحل الشمالي. ويرجع السبب في ذلك إلى الزيادة الملحوظة في الكثافات السكانية، مما يتطلب استعدادًا أكبر لتلبية احتياجات المواطنين.
التنسيق مع الجهات المعنية
كما تم التنسيق الكامل مع غرفة عمليات المحافظة، وشركات المياه والصرف الصحي. يهدف ذلك إلى ضمان تكامل الخدمات وتفادي أي مشكلات قد تؤثر على المواطنين أثناء فترة الأعياد.
دور الميدان والرصد الفوري
شدد رئيس الشركة على أهمية التواجد الميداني لرؤساء القطاعات ومديري العموم، من خلال نظام الورديات المستمرة. يتيح هذا النظام متابعة سير العمل والتدخل الفوري في حال حدوث أي طوارئ أو بلاغات، مما يضمن سرعة التعامل مع الأعطال وتقليل زمن الانقطاع إلى أدنى حد ممكن.
خدمات العملاء المستمرة
أكد الفقي على استمرار العمل بمراكز خدمة العملاء، وخاصة فيما يتعلق بشحن العدادات مسبقة الدفع، دون انقطاع طوال فترة الأعياد. وذلك لتلبية احتياجات المواطنين وضمان عدم تأثرهم بأي نقص في الرصيد الكهربائي.
ترشيد الاستهلاك ودعوة للإبلاغ عن الأعطال
وفي سياق متصل، ناشد المهندس إيهاب الفقي المواطنين بضرورة ترشيد استهلاك الكهرباء. حيث أشار إلى أن الاستخدام الأمثل للطاقة يسهم بشكل كبير في الحفاظ على استقرار الشبكة الكهربائية، بالإضافة إلى دوره في تقليل قيمة الفواتير الشهرية والحفاظ على البيئة.
دعا الفقي المواطنين أيضًا للإبلاغ عن أي أعطال أو شكاوى عبر الخط الساخن (121) على مدار الساعة، أو من خلال المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء. حيث أكدت الشركة سعيها لتقديم خدمة مستقرة وآمنة تلبي احتياجات المواطنين طوال فترة الاحتفالات.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.