كتبت: سلمي السقا
دعت محافظة القاهرة ووزارة التنمية المحلية المواطنين الذين تقدموا بطلبات لتقنين أوضاع اليد، إلى ضرورة الإبلاغ الفوري عن أي معوقات أو مخالفات قد تواجههم خلال إجراءات التقنين. تأتي هذه الخطوة في إطار السعي لضمان سير إجراءات التقنين بصورة سليمة، وتعزيز مفهوم الشفافية، وفقًا للقانون رقم 144 لسنة 2017.
أهمية الإبلاغ عن المخالفات
يعد الإبلاغ عن أي معوقات أو مخالفات ضروريًا للحفاظ على سير الإجراءات بشكل قانوني وسليم. تشمل هذه المخالفات تأخر أي مرحلة من مراحل دورة التقنين عن المدد الزمنية المحددة، أو طلب دفع مبالغ مالية أو رسوم خارج القنوات الرسمية أو عبر دفعها بشكل يدوي. كما يشمل ذلك أيضًا أي تعامل غير مهني أو تعطيل غير مبرر لإنهاء الطلبات المعلقة.
الإجراءات المتاحة للمواطنين
فيما يتعلق بالممارسات المخالفة، يجب على المواطنين الانتباه إلى أي سلوك يتعارض مع أحكام القانون ولائحته التنفيذية. يساعد الإبلاغ عن هذه الممارسات في تحسين جودة الخدمات المقدمة وتسريع إنجاز الطلبات المقدمة. يعد ذلك جزءاً من جهود الحكومة للالتزام بالقوانين الجديدة المعمول بها وفقًا للقانون رقم 168 لسنة 2025 ولائحته التنفيذية رقم 200 لسنة 2026.
كيفية تقديم الشكاوى والملاحظات
يمكن للمواطنين تقديم الشكاوى والملاحظات بسهولة عبر الرابط المخصص لهذا الغرض: https://nplr.estrdad.gov.eg/Contact.aspx. يجسد هذا الإجراء التزام الحكومة بالتفاعل مع المواطنين والشعور بمسؤولياتهم. سيتم التعامل مع جميع الشكاوى بشكل جدي، والعمل على إزالة أية عقبات قد تعترض طريق المواطنين، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة ضد أي مخالفات أو تجاوزات.
الشفافية والعدالة في التعاملات
تعمل محافظة القاهرة ووزارة التنمية المحلية على تعزيز الشفافية والعدالة في التعاملات عبر التمكين من الإبلاغ عن الشكاوى. هذه الجهود تهدف إلى تحسين الأداء العام في إجراءات التقنين وتتيح للمواطنين الحصول على حقوقهم بسهولة ويسر.
تأتي هذه المبادرات ضمن استراتيجيات الدولة لتوفير بيئة آمنة وموثوقة للمواطنين، بما يتماشى مع تطلعاتهم نحو تحقيق العدالة والاستفادة من خدمات التقنين دون أي عوائق أو مشكلات.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.