كتب: كريم همام
في ظل تعطل النظام الإلكتروني الخاص بالتأمينات الاجتماعية لأكثر من شهرين، الذي أثر بشكل كبير على قدرة المواطنين في الحصول على الخدمات التأمينية، أعلنت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي عن تنفيذ صرفية المعاشات لشهر مايو لعام 2026 بمبلغ يتجاوز 42 مليار جنيه.
تعطل النظام وتأثيره على المواطنين
إن تعطل النظام الإلكتروني أدى إلى تأخر حصول المواطنين على الخدمات التأمينية الأساسية. فقد واجه المواطنون صعوبات في طباعة “برنت تأميني” وغيرها من الخدمات التي تعتبر ضرورية للحصول على الدعم الاجتماعي. هذا الوضع ألقى بظلاله على العديد من الأسر التي تعتمد بشكل كبير على المعاشات كمصدر أساسي للدخل.
البيانات الخاصة بصرف المعاشات
أشارت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي إلى أن المعاشات التي تم صرفها لشهر مايو تشمل مبلغاً كبيراً يتجاوز 42 مليار جنيه. ويعتبر هذا المبلغ دليلاً على الجهود المبذولة من قبل الهيئة لضمان استمرار تدفق المعاشات للمستفيدين رغم التحديات التي واجهتها في ميدان التشغيل.
التحول الرقمي في الخدمات التأمينية
بالإضافة إلى صرف المعاشات، تم التطرق إلى النشاطات المتعلقة بالتحول الرقمي في تقديم الخدمات التأمينية. حيث أوضحت الهيئة أنها تلقت عددًا كبيرًا من طلبات الخدمة من المواطنين، إذ بلغ عدد الطلبات المستلمة من بداية التحول الرقمي وحتى الآن نحو 1,052,289 طلب. وقد تم إنجاز حوالي 420,649 طلب، ما يشير إلى نسبة إنجاز تصل إلى 40% منذ بداية التشغيل الفعلي لهذا النظام.
جهود الهيئة في معالجة المتراكمات
أعلنت الهيئة أنها تعمل بجد على معالجة المتراكمات الناتجة عن التعطل. وأكدت أنه سيتم الانتهاء من كافة الطلبات المتراكمة خلال شهر واحد، بعد ذلك سيتم توفير جميع الخدمات للمواطنين في غضون 24 ساعة من استلام الطلب، مما يعكس التزام الهيئة بتحسين الخدمة وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين.
استخراج “البرنت التأميني”
كما تم استخراج أكثر من مليون وثلاثين ألف “برنت تأميني” للتعويض عن الطلبات المتأخرة، مما يعكس جهود الهيئة في تلبية احتياجات المواطنين. إن توفير هذه الخدمة يعد جزءاً من الجهود الرامية إلى تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة العملاء في الحصول على الخدمات التأمينية.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.