كتبت: سلمي السقا
تشهد العديد من الشركات مفاجآت غير متوقعة في توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي، حيث يظهر التحدي الأكبر في حجم الفواتير بدلاً من الأداء. تشير التقارير إلى أن تكلفة الرموز، الوحدات التي تعتمد عليها كل تفاعل مع الذكاء الاصطناعي، تنمو بسرعة، مما يجعلها مسألة تدقيق ومراقبة رئيسية.
يؤكد لآن جوان، كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي والبيانات في أكسنتشر، أن العديد من الشركات لا تدرك الأبعاد المالية لتوسيع استخدام الذكاء الاصطناعي. ويتحدث جوان عن أن القضية تشمل جوانب متعددة مثل الإدارة والثقافة، إضافة إلى استخدام الرموز. “تكاليف الرموز تزداد بشكل كبير، وهذه مناقشات دائمة مع المديرين الماليين”، كما تقول جوان.
توضيح التكاليف الغامضة
تتزايد الشكاوى بين المديرين الماليين في الشركات الكبرى بشأن عدم معرفتهم بمصدر التكاليف العالية للرموز. لا يعرف الكثير منهم من يستخدم الرموز أو من يقوم بإنشاء الوكلاء، ويعبرون عن شعورهم بالعجز. على سبيل المثال، أُطلق نظام توصيات مدعوم بالذكاء الاصطناعي في بعض المتاجر التجريبية، مما أدى إلى فواتير سحابية بلغت عدة ملايين في الشهر، بينما كانت زيادات المبيعات غير متوقعة.
القيمة التجارية للاستخدام
تناقش جوان مفهوم “اقتصاد الرموز”، الذي يربط استهلاك الذكاء الاصطناعي بالقيمة التجارية. تستخدم كل عملية تفاعل مع الذكاء الاصطناعي الرموز، ومع تطور الأنظمة، يمكن أن ترتفع الاستهلاك من آلاف إلى ملايين، بل وحتى تريليونات من الرموز. وفقًا لتقارير غولدمان ساكس، من المتوقع أن تتجاوز نفقات الذكاء الاصطناعي 800 مليار دولار بحلول عام 2026.
وتظهر الدراسات أن 23% فقط من قادة المؤسسات الذين شملتهم دراسة أكسنتشر يفيدون بوجود قيمة تجارية مستدامة من الذكاء الاصطناعي في منظماتهم.
الإدارة الفعالة للرموز
أطلقت أكسنتشر نظام “دليل الرموز الذكية” الذي يوزع الأحمال على النماذج الأكثر ملاءمة حسب تعقيد المهمة وأهميتها. يوضح جوان أن هذه الطريقة يمكن أن تقلل التكاليف بنسبة تصل إلى سدس اعتمادًا فقط على النماذج ذات المستوى الأعلى، والتي تميل إلى كونها الأغلى.
ويشير جوان إلى أن 10-20% فقط من المهام في الشركات معقدة بما يكفي لتبرير استخدام نماذج متطورة.
ينبغي على الشركات أيضاً الأخذ بعين الاعتبار “مفارقة جيفون”، التي تقترح أن كسب الكفاءة يمكن أن يؤدي إلى زيادة الاستهلاك. ومع انخفاض تكاليف الذكاء الاصطناعي، يستخدم الموظفون هذه الأدوات بشكل أكثر تكرارًا.
استراتيجيات المديرين الماليين
توفر أكسنتشر إطار عمل مكون من ثلاث خطوات للمديرين الماليين:
1. **رؤية الاستخدام:** يجب على المؤسسات فهم أين تحدث زيادة في استخدام الرموز.
2. **تحسين الهيكل:** ينبغي توجيه المهام نحو النماذج الصحيحة.
3. **المراقبة المستمرة:** تعزيز الوعي بالتكاليف في استخدام الذكاء الاصطناعي.
تؤكد جوان أن هذه الجهود تتطلب تنسيقًا بين الأقسام المالية، والتكنولوجيا، وأمن المعلومات، حيث يمكن أن تساهم في إضافة تكلفة غير مرئية للذكاء الاصطناعي.
“توسع الذكاء الاصطناعي لا يجب أن يعني تكاليف مرتفعة غير مبررة”، تقول جوان. “لكن يجب عليك إنشاء ضوابط حول ذلك”.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.