تحويل رقمي لتحسين صرف معاشات أغسطس في مصر

كتب: صهيب شمس

تشهد منظومة التأمينات الاجتماعية في مصر تحولاً رقميًا ملموسًا، وذلك في إطار جهود الدولة لتحديث الخدمات الحكومية وتيسير عملية الحصول على الخدمات التأمينية للمواطنين. تأتي هذه المبادرة لتعكس التزام الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بتحسين مستوى الخدمات المقدمة، علاوة على مواجهة التحديات الفنية التي واجهت التشغيل في بدايته.

أداء المنظومة الرقمية الجديدة

كشف اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، عن نجاح المنظومة الرقمية في إدارة صرف المعاشات بكفاءة عالية. حيث أشارت البيانات إلى أنه تم صرف المعاشات لشهر أغسطس لعدد يصل إلى 10.3 مليون مستفيد. ويؤكد هذا النجاح قدرة الهيئة على التعامل مع الأعداد الكبيرة من المستفيدين واستمرار تقديم الخدمات بشكل مستقر.

مؤشرات الأداء خلال الأشهر الماضية

في سياق الأداء المالي، أوضح عوض أن إجمالي ما تم صرفه من معاشات بين مايو وأغسطس 2026 بلغ 180.6 مليار جنيه. ويشمل ذلك الزيادة السنوية التي تم تطبيقها منذ يوليو الماضي، وكذلك تبكير صرف معاشات يونيو لمناسبة عيد الأضحى المبارك. هذه الخطوات تعكس التزام الهيئة بتوفير مستوى معيشة مناسب للمواطنين.

التحول الرقمي كخطوة استراتيجية

تعتبر الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أن مشروع التحول الرقمي يمثل نقلة نوعية في إدارة منظومة التأمينات والمعاشات. يُركز هذا المشروع على دمج الصندوقين وإنشاء قاعدة بيانات موحدة تتوافق مع أحدث نظم التكنولوجيا. ويتضمن تطوير الإجراءات، وزيادة الشفافية، وتقليل التدخلات البشرية، مما يعزز الشمول المالي ويضمن أمن النظام.

تقديم خدمات متنوعة للمواطنين

أشارت الهيئة إلى أنها قدمت خدماتها لأكثر من 8 ملايين و621 ألف مواطن في الأشهر الأربعة الماضية، بمعدل يصل إلى 2.1 مليون مستفيد شهريًا. تشمل الخدمات المتاحة 170 خدمة تأمينية متنوعة، كما تتيح الهيئة حاليا 95 خدمة إلكترونية عبر موقعها الرسمي. يتضمن ذلك إطلاق 40 خدمة خلال المرحلة الأولى، مما يساهم في توفير معلومات دقيقة للمواطنين.

تعزيز الرقابة والشفافية

تعمل الهيئة على إحكام الرقابة على جميع عناصر النظام للحد من محاولات الاحتيال أو التلاعب. كما يبذل القائمون على الهيئة جهودهم لتقديم بيانات دقيقة لدعم متخذي القرار. يُشير هذا إلى التوجه نحو استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في المستقبل لتحسين مستوى الخدمات التأمينية.

اعتذار عن التأخيرات الفنية

قدم اللواء جمال عوض اعتذاره للمتقاعدين عن حالات التأخير في بعض الخدمات خلال الفترة الماضية، مشيراً إلى أن هذه التحديات كانت نتيجة طبيعية للتحول الكبير الذي تمر به الهيئة. ورغم هذه الصعوبات، يؤكد عوض أن العمل مستمر لتطوير المنظومة الرقمية وتعزيز جودة الخدمات بما يتناسب مع احتياجات المواطنين.

يمكنك قراءة المزيد في المصدر.

لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.