كتبت: بسنت الفرماوي
فتحت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية أبواب التظلم للمواطنين الذين لم تنطبق عليهم شروط التقديم ضمن إعلان المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين 7”، على الرغم من وجودهم ضمن أولوية الحجز.
التقديم الإلكتروني للتظلمات
بدأت وزارة الإسكان منذ يوم الأربعاء الموافق 22 أبريل، إجراءات التقديم الإلكتروني للتظلمات، والتي تستمر حتى 30 أبريل 2026. يمكن للمواطنين تقديم تظلماتهم عبر الموقع الرسمي لمنصة مصر الرقمية.
إشعارات المواطنين
أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عن إرسال رسائل نصية (SMS) للمواطنين الذين لم تنطبق عليهم شروط التقديم، رغم كون طلباتهم مدرجة ضمن الأولوية. تأتي هذه الرسائل لتوضيح أسباب عدم الانطباق، مما يمنح المواطنين فرصة لتقديم طلبات تظلم إلكترونيًا.
كيفية تقديم التظلم
للتقديم، يجب على المواطنين الدخول إلى موقع منصة مصر الرقمية. بعد ذلك، يتوجب عليهم تسجيل الدخول باستخدام حساباتهم الشخصية. ثم عليهم اختيار خدمة الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، ثم الضغط على خدمة “متابعة طلب وحدة سكنية”. بعد ذلك، يمكنهم اختيار “تظلم نتيجة فرز” من قائمة الخدمات المتاحة.
تعزيز الشفافية
أكد صندوق الإسكان الاجتماعي على أهمية إتاحة الاطلاع على أسباب الرفض بشكل تفصيلي. هذه الخطوة تعزز من الشفافية، وتمنح المواطنين فرصة لتصحيح أو استكمال البيانات المطلوبة، وذلك وفقًا للضوابط المحددة بكراسة الشروط.
الالتزام بالمواعيد
شدد صندوق الإسكان الاجتماعي على ضرورة الالتزام بالمدة الزمنية المحددة لتقديم التظلمات. وأشار إلى أنه لن يتم قبول أي طلبات بعد انتهاء الفترة المعلنة، وذلك ضمن جهود تنظيم الإجراءات وضمان سرعة البت في الطلبات.
تعتبر هذه المبادرة خطوة نحو تحسين خدمات الإسكان، وتوفير الفرص للمواطنين للتفاعل مع القضايا المتعلقة بالإسكان الاجتماعي.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.