كتب: أحمد عبد السلام
ناقش اجتماع افتراضي نظمته منظمة الدول الثماني النامية للتعاون الاقتصادي (D-8) بالتعاون مع وزارة السياحة والآثار، سبل حوكمة استخدام الذكاء الاصطناعي في قطاع السياحة. يأتي هذا الاجتماع في إطار متابعة تنفيذ توصيات إعلان القاهرة الذي صدر عن الاجتماع الوزاري الرابع لوزراء السياحة في الدول الأعضاء، والذي استضافته مصر في مايو الماضي.
دور الذكاء الاصطناعي في تطوير السياحة
ترأست الاجتماع يمنى البحار، نائب وزير السياحة والآثار، حيث أكدت أن الذكاء الاصطناعي أصبح عاملاً متزايد الأهمية في تطوير صناعة السياحة. أشارت إلى أن هذه التقنية توفر فرصاً كبيرة لتحسين إدارة المقاصد السياحية وتعزيز تجربة السائح في جميع مراحل الرحلة.
ضرورة تعزيز أطر الحوكمة
أوضحت البحار أن التوسع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي يتطلب تعزيز أطر الحوكمة. هذه الأطر يجب أن تضمن الالتزام بالضوابط الأخلاقية والمعايير المسؤولة، بما يساهم في الاستخدام الأمثل للتقنيات الرقمية. الهدف هو تحقيق استدامة القطاع السياحي ورفع كفاءته بشكل عام.
سلسلة من اللقاءات والورش
يجري هذا الاجتماع ضمن سلسلة من اللقاءات وورش العمل الافتراضية التي تُنظم بمشاركة الدول الأعضاء في المنظمة. تركز هذه اللقاءات على بناء القدرات والممارسات البيئية الخضراء، بالإضافة إلى حوكمة الذكاء الاصطناعي والاستثمار في قطاع السياحة.
عرض جهود وزارة السياحة
خلال الاجتماع، قدم محمد شعبان، معاون وزير السياحة والآثار لشؤون التحول الرقمي، عرضاً حول جهود الوزارة في ميادين التحول الرقمي وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في القطاع. كما عرض عبد العظيم غنيم، مدير عام مشروعات التشغيل وخبير حوكمة الذكاء الاصطناعي بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، تجربة مصر في هذا السياق.
مداخلات هامة من الدول الأعضاء
شهد اللقاء مداخلات متعددة من ممثلي الدول الأعضاء تناولت سبل تعزيز الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في السياحة. هذه المداخلات تسلط الضوء على أهمية تحسين تجربة السائح وزيادة تنافسية المقاصد السياحية.
التوصيات الرئيسية للاجتماع
خلص الاجتماع إلى عدد من التوصيات الرئيسية، التي تضمنت إعداد إرشادات أخلاقية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في القطاع السياحي. كما شددت التوصيات على ضمان أمن البيانات وخصوصيتها، وتعزيز العدالة في آليات التسعير والخدمات السياحية المعروضة عبر المنصات الإلكترونية.
بناء القدرات وتجريب الحلول
تطرقت التوصيات إلى أهمية تنفيذ برامج لبناء القدرات والتدريب، وتشجيع إنشاء بيئات تجريبية للابتكار. هذا يهدف إلى اختبار تطبيقات الذكاء الاصطناعي في السياحة قبل تعميمها.
تأثيرات الذكاء الاصطناعي على سوق العمل
وأكدت التوصيات أيضاً على ضرورة المتابعة والتقييم المستمر لتأثيرات الذكاء الاصطناعي. يُشدد على ضرورة مراعاة أبعاد الحماية الاجتماعية لضمان عدم تأثير التقنيات الحديثة سلبياً على فرص العمل للعنصر البشري.
يعتبر هذا الاجتماع الفعالية الرابعة في إطار متابعة تنفيذ إعلان القاهرة، بعد تنظيم ورشتي عمل سابقتين حول بناء القدرات والممارسات الخضراء في المجال السياحي.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.