كتبت: فاطمة يونس
تسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر إلى تقديم خدمات متطورة لتسهيل عملية حجز التذاكر للركاب، في خطوة تتماشى مع خطة التحول الرقمي التي تتبناها وزارة النقل. لم يعد الراكب مضطراً للانتظار طويلاً أمام شبابيك التذاكر في المحطات، حيث وفرت الهيئة طرقاً متعددة للحجز تلبي احتياجات الجميع.
شبابيك التذاكر ومكاتب المدينة
تظل شبابيك التذاكر في جميع محطات السكك الحديدية على مستوى الجمهورية الوسيلة الأساسية لشراء التذاكر. يمكن للركاب الحصول على تذاكر لجميع درجات القطارات، سواء كانت مكيفة، VIP أو روسية، طوال اليوم. بالإضافة إلى ذلك، أنشأت الهيئة “مكاتب المدينة” في أماكن استراتيجية خارج المحطات، مما يسهل الوصول إلى الخدمة ويقلل من التكدس.
الحجز عبر الموقع الرسمي
يمكن للركاب الآن حجز مقاعدهم بسهولة من خلال الموقع الرسمي للهيئة القومية لسكك حديد مصر. تتيح هذه الخدمة اختيار الرحلة، وتحديد الدرجة والمقعد، ثم سداد القيمة عبر البطاقات البنكية مثل فيزا أو ماستر كارد. يمكن للركاب طباعة التذكرة أو الاحتفاظ بها على هواتفهم كدليل على الحجز.
تطبيق السكك الحديدية الرسمي
أطلقت الهيئة تطبيقاً رسمياً باسم “Egyptian National Railways” متاح للهواتف الذكية التي تعمل بنظامي الأندرويد وiOS. يتميز التطبيق بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام، حيث يمكن للركاب البحث عن مواعيد القطارات، والتحقق من توافر المقاعد، وإجراء عملية الحجز والدفع الإلكتروني بشكل سريع، مما يساهم في توفير الوقت والجهد.
التعاقد مع شركات التحصيل الإلكتروني
في خطوة لمزيد من التسهيلات، تعاقدت الهيئة مع عدة شركات للتحصيل الإلكتروني مثل (فوري، أمان، ضامن، خدماتي، وطلقة). هذه المنافذ المنتشرة في الصيدليات والمتاجر تتيح للركاب حجز تذاكر القطارات، خصوصاً للدرجة الثالثة المكيفة والتهوية الديناميكية، باستخدام الرقم القومي. عند الشراء، يتم تسليم إيصال يعد بمثابة تذكرة معتمدة.
خدمات الحجز الصوتي ومكاتب البريد
أصبح بإمكان الركاب استخدام خدمة الحجز الصوتي عبر الأرقام المخصصة التي أعلنت عنها الهيئة. كما تتوفر إمكانية حجز تذاكر القطارات في عدد من مكاتب البريد المصري المنتشرة في كافة أنحاء الجمهورية، مما يضمن توفر الخدمة حتى في القرى والمراكز البعيدة عن المحطات الرئيسية.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.