كتب: صهيب شمس
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير عدة طرق لحجز تذاكر السفر لجميع القطارات، وذلك في إطار الجهود المبذولة لتيسير خدمة الركاب وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر.
طرق حجز التذاكر
يمكن للجمهور الحصول على تذاكر السفر عبر مجموعة من الطرق المتاحة، ومن أبرزها:
1. **شبابيك التذاكر**: توفر الهيئة شبابيك حجز في محطات السكك الحديدية المختلفة.
2. **الموقع الإلكتروني**: يمكن الحجز عن طريق الموقع الرسمي للهيئة، حيث يوفر جميع المعلومات اللازمة والخيارات المختلفة للحجز.
3. **تطبيق الهاتف المحمول**: يمكن تحميل تطبيق “Egyptian National Railways” المتوفر على متاجر التطبيقات، مما يسهل عملية الحجز عبر الهواتف الذكية.
4. **وكلاء البيع**: تتعاون الهيئة مع عدد من شركات التحصيل الإلكتروني المخصصة لبيع وإصدار التذاكر، ومن بين الوكلاء المتعاقدين: فوري، خالص، الأهلي ممكن، وغيرها.
5. **الخدمة الصوتية**: يمكن حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال برقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك وفقاً للجدول الزمني المحدد.
6. **مكاتب المدينة**: تتوفر مكاتب للحجز منتشرة خارج المحطات، حيث تعمل الهيئة من خلال 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
7. **ماكينات الحجز الذاتي**: يمكن استخدام ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتواجدة في بعض المحطات الرئيسية.
وسائل الدفع المتاحة
تتيح الهيئة القومية لسكك حديد مصر خيارات مرنة لدفع قيمة تذاكر القطارات من خلال:
1. **الدفع النقدي**: يمكن الدفع نقدًا في جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، مما يسهل عملية الدفع للركاب.
2. **الدفع الإلكتروني**: تتوفر خدمة الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع (Visa & Master) على شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية والموقع الإلكتروني والتطبيق.
3. **وكلاء البيع**: يمكن الدفع لوكلاء البيع نقدًا أو إلكترونياً باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) في المتاجر المرتبطة مع الهيئة.
تجدد الهيئة التأكيد على التزامها بتقديم أفضل الخدمات لجمهور الركاب. يأتي ذلك في سياق الجهود التي تبذلها الدولة لتطوير هذا المرفق الحيوي، الذي يخدم ملايين الركاب سنويًا، ويعمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.