كتب: صهيب شمس
عُقد لقاء أسبوعي مؤخراً برئاسة اللواء أحمد جبر، رئيس حي جنوب الغردقة، حيث التقى بعدد من المواطنين للاستماع إلى شكاواهم والعمل على حلها. هذا اللقاء يأتي في إطار توجيهات الدكتور وليد البرقي، محافظ البحر الأحمر، الذي يولي أهمية كبيرة لمتابعة مطالب المواطنين بشكل دوري، بالإضافة إلى تعليمات اللواء ياسر حماية، رئيس مدينة الغردقة.
استعراض الشكاوى المتنوعة
في بداية الاجتماع، حضر عدد من المختصين من الإدارات المختلفة لتقديم الدعم وتسهيل عملية الاستماع إلى الشكاوى. واستعرض اللواء أحمد جبر عدداً من الشكاوى المتنوعة، من بينها قضية تؤرق أحد المواطنين بشأن عدم استلام نموذج (8) المتعلق بملف التصالح. وقد أوضح جبر أن العقار الذي يتعلق بهذه الشكوى يحتوي على مخالفات أخرى تتطلب تقديم ملف تصالح أولاً قبل الشروع في الإجراءات الرسمية.
إجراءات قانونية لمخالفة بيئية
تطرق اللقاء أيضاً إلى شكوى تتعلق بإنشاء حظيرة دواجن فوق أحد العقارات من قبل أحد الجيران. وقد استجاب اللواء أحمد جبر بسرعة لهذه الشكوى، حيث وجه رئيس قسم البيئة بالحي لإجراء المعاينة الفورية واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في حال ثبوت المخالفة. هذه الخطوات تعكس اهتمام الحي بسلامة الساكنين واتباع القوانين المحلية.
أولوية خدمة المواطنين
أكد اللواء أحمد جبر خلال الاجتماع أن خدمة المواطنين تمثل أولوية قصوى بالنسبة له. وأشار إلى أن الهدف من اللقاءات الأسبوعية هو الاستماع المباشر للمشكلات والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، وفقاً للقانون والإمكانات المتاحة. هذه الرؤية تعكس التزام الحكومة المحلية بتحسين مستوى الخدمات المقدمة للسكان.
استجابة سريعة وتحسين الخدمات
شدد رئيس حي جنوب الغردقة على استمرار جهود الحي في تحسين مستوى الخدمات، كما أكد على تسريع وتيرة الاستجابة للشكاوى. تتنوع آليات تلقي الشكاوى بين اللقاءات المباشرة ومنظومة الشكاوى الإلكترونية، مما يساهم في تحقيق رضا المواطنين. هذا النهج يعكس رؤية واضحة في إدارة الأزمات وتقديم رعاية متكاملة للمواطنين.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.