كتب: أحمد عبد السلام
في إطار المتابعة المستمرة، قام المهندس محمد إبراهيم فودة، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، بجولة تفقدية شاملة في فرع طوخ. الهدف من هذه الجولة هو متابعة سير العمل ومراجعة معدلات الأداء في مختلف القطاعات التابعة للشركة.
التفقد لمحطة رفع صرف صحي البطح
بدأ “فودة” جولته بتفقد محطة رفع صرف صحي البطح، حيث راقب انتظام العمل وكفاءة التشغيل داخل المحطة. وأكد على أهمية الالتزام بأعمال الصيانة الدورية، لافتًا إلى أن الصيانة تعد العنصر الأساس للحفاظ على استدامة الخدمة ومنع الأعطال التي قد تعرقل العمل.
مرور على الحملة الميكانيكية وورشة الصيانة
شملت الجولة أيضًا المرور على الحملة الميكانيكية وورشة الصيانة. هنا، تابع المهندس فودة أعمال تأهيل طلمبة رفع صرف صحي تم إعادة تشغيلها من الخردة، وهو ما يعكس كفاءة استغلال الإمكانيات المتاحة وبرنامج ترشيد النفقات. وقد أثنى على جهود العاملين بالورشة، حيث قرر صرف مكافأة تحفيزية لهم تقديرًا لتميزهم في الأداء.
تفقد مركز خدمة العملاء
واصل “فودة” جولته بتفقد مركز خدمة عملاء فرع طوخ، حيث اطلع على آليات العمل ومستوى تقديم الخدمات للمواطنين. وشدد على ضرورة تحسين جودة الخدمة وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، مؤكدًا أن خدمة الجمهور تمثل أولوية قصوى.
تطبيق الطاقة الشمسية في مبنى الفرع
تضمنت الجولة أيضًا زيارة مبنى فرع طوخ ومركز خدمة العملاء، اللذان يعملان بالكامل بالطاقة الشمسية. جاء ذلك في إطار توجه الشركة نحو تطبيق منظومة ترشيد استهلاك الطاقة. وقد أكد “فودة” على أهمية التوسع في استخدام الطاقة الشمسية في مختلف مواقع الشركة، لما لها من فوائد متعددة في خفض تكاليف التشغيل.
لقاء مع العاملين بالفرع
اختتم المهندس فودة جولته بعقد لقاء مع عدد من العاملين بالفرع. وقد ناقش خلاله سبل رفع معدلات الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور. كما أكد على أن تطوير الأداء يعتمد بالأساس على كفاءة العنصر البشري، داعيًا الجميع للعمل بروح الفريق لتحقيق أفضل مستوى من الخدمة للمواطنين.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.