كتب: إسلام السقا
ترأس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، غرفة العمليات المركزية بمقر الجهاز بالقاهرة الجديدة، حيث تباحث مع المسؤولين حول مستجدات حالة الأسواق. جاء الاجتماع بحضور مديري الأفرع الإقليمية والقطاعات المختلفة، بالإضافة إلى مأموري الضبط القضائي. وقد هدف الاجتماع إلى الاطمئنان على توافر السلع الأساسية ومتابعة شكاوى المواطنين.
دور الجهاز في حماية المستهلك
أكد السجيني على أهمية الدور الرقابي الذي يقوم به الجهاز لضمان حقوق المستهلكين. في ظل المتغيرات الإقليمية الراهنة، أصبح رصد أي ممارسات سلبية وزيادات غير مبررة في الأسعار ضرورة ملحة. جاء ذلك استجابة لتوجيهات القيادة السياسية ودولة رئيس الوزراء بضرورة المتابعة اليومية للأسواق.
نتائج الحملات الرقابية
استعرض السجيني التقارير الخاصة بالحملات الرقابية التي نفذتها الأفرع الإقليمية. خلال الفترة من 1 مارس حتى 28 أبريل، تم تنفيذ 1,358 حملة واسعة شملت المرور على 14,743 منشأة تجارية. ونتيجةً لهذه الجهود، تم ضبط 3,475 قضية متنوعة، من بينها 315 قضية تتعلق بالتلاعب في الأسعار. كما تم ضبط كميات كبيرة من السلع المخالفة، بلغ إجماليها 128 طنًا من منتجات غذائية مجهولة المصدر أو منتهية الصلاحية.
الشكاوى والإجراءات القانونية
خلال الاجتماع، أشار السجيني إلى أن الجهاز تلقى 32,913 شكوى، منها 184 شكوى تتعلق بالتلاعب في الأسعار. وتم التعامل مع هذه الشكاوى وفق الإجراءات القانونية المعتمدة، مع سرعة الفحص واتخاذ القرارات اللازمة.
استمرار حملات الرقابة والتنسيق بين الجهات
شدد السجيني على ضرورة رفع درجة الجاهزية بجميع القطاعات. تم التأكيد على أهمية تكثيف الحملات المفاجئة لحماية السوق والشكاوى. أضاف أن غرفة العمليات تعمل كنقطة ربط مركزية بين جميع القطاعات للإشراف على حركة الأسواق.
التركيز على المناطق النائية والأسواق المتضخمة
أكد السجيني على أهمية التركيز على الحملات الرقابية في المناطق النائية والتي تشهد كثافة سكانية مرتفعة. تم توجيه الأفرع الإقليمية بزيادة الجهود لمراقبة الأسواق لضمان عدم تسرب السلع المخالفة.
تعزيز الشفافية وحماية حقوق المستهلكين
أكد السجيني على أهمية الالتزام بالنزاهة أثناء تنفيذ الأنشطة الميدانية. يجب تطبيق أحكام القانون بشكل صارم، مع توثيق أي مخالفات لضمان مصداقية الجهود. حث على الإسراع في فحص الشكاوى وسرعة الاستجابة لضمان وصول تأثير الحملات الرقابية بشكل مباشر إلى الأسواق.
استراتيجيات ضبط الأسواق
أوضح السجيني أن ضبط أسعار السلع يعد محورًا استراتيجيًا في المرحلة الحالية. يتم اتخاذ كافة التدابير اللازمة لتحقيق استقرار الأسواق وتوافر السلع الأساسية. وطالب جميع العاملين بمزيد من الجهود لتحقيق انضباط أكبر وإحكام الرقابة.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.