كتب: إسلام السقا
أعلن أحمد كمال، مساعد وزير التموين والتجارة الداخلية والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، عن فتح باب التظلمات للمواطنين الذين تم استبعادهم من منظومة الدعم التمويني. وأكد كمال أن هذه الفرصة تأتي في إطار جهود الوزارة لإعادة توجيه الدعم إلى الفئات الأكثر استحقاقًا، وليس بهدف حرمان المواطنين من حقوقهم.
استبعاد 850 ألف مستفيد
وأوضح كمال، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج “الحياة اليوم” مع الإعلامية لبنى عسل، أن الوزارة تمكنت من استبعاد حوالي 850 ألف مستفيد ثبت عدم انطباق معايير الاستحقاق عليهم، اعتبارًا من الأول من يونيو الماضي. وقد أشار المتحدث باسم الوزارة إلى أن عدد التظلمات التي تلقتها الوزارة حتى الآن بلغ نحو 5 آلاف طلب فقط.
آليات تقديم التظلمات
ووفرت وزارة التموين عددًا من الآليات للمواطنين لتقديم التظلمات وتحديث بياناتهم. من بين هذه الوسائل “بوابة مصر الرقمية”، التي تتيح تقديم الخدمة بصورة مجانية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. تسهم هذه البوابة في تسهيل عملية التظلم على المواطنين الذين يواجهون صعوبات في التعامل مع الوسائل التقليدية.
مكاتب البريد لدعم المواطنين
حرصت الوزارة على مراعاة أوضاع المواطنين الذين لا يمكنهم استخدام الوسائل الإلكترونية. لذا، تم التنسيق مع وزارة الاتصالات لتخصيص 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية لاستقبال طلبات التظلم وتحديث البيانات. تعمل هذه المكاتب على استقبال المواطنين يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا وحتى التاسعة مساءً، ويوم السبت من التاسعة صباحًا وحتى الرابعة عصرًا.
تقديم المستندات المؤيدة
بعد تحديث البيانات إلكترونيًا أو عبر مكاتب البريد، يتوجب على المواطن التوجه إلى أحد مكاتب التموين أو مراكز الخدمة المطورة لتقديم المستندات التي تدعم طلبه في الحصول على الدعم. ويساهم هذا الإجراء في ضمان العدالة وتحقيق المساواة في توزيع المنظومة التموينية بين المواطنين.
استمرار فحص الطلبات
أكد كمال أن الوزارة تستمر في فحص الطلبات المقدمة بدقة متناهية، حرصًا على ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه الحقيقيين. ويدل هذا على التزام الوزارة في تحقيق العدالة في توزيع المنظومة التموينية، وحرصها على مساعدة المواطنين الفئات الأكثر احتياجًا.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.