كتبت: سلمي السقا
أجرى الدكتور أحمد محمود صادق، وكيل وزارة الصحة بمحافظة قنا، جولة تفقدية مفاجئة بمستشفى نقادة المركزي، بهدف متابعة مستوى الخدمات الطبية المقدمة. وقد رافقه خلال الجولة الدكتور عبد الله حمدي، مدير الطب العلاجي بالمديرية، والدكتور عوض الله سعيد، مدير المستشفى.
تفقد قسم الاستقبال والطوارئ
بدأ الوكيل جولته بتفقد قسم الاستقبال والطوارئ، حيث اطلع على معدلات التردد، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية. وخلال الزيارة، تبين غياب عدد من الأطقم الطبية، مما استدعى اتخاذ إجراءات قانونية بحقهم وإحالتهم للتحقيق.
جولة في العيادات الخارجية
بعد ذلك، انتقل وكيل الوزارة لتفقد العيادات الخارجية، حيث راجع انتظام تواجد الفرق الطبية واستقبال المرضى. ولاحظ تأخر فتح بعض العيادات، مما جعله يوجه بسرعة توفير الأطقم الطبية اللازمة لضمان تقديم الخدمة للمترددين دون تأخير، مع تحويل المتغيبين للتحقيق.
تفقد الأقسام الداخلية
شملت الجولة أيضًا تفقد الأقسام الداخلية بالمستشفى، والتي تضمنت أقسام الأطفال والحضانات، وأقسام الباطنة والنساء، وعيادة تنظيم الأسرة، وقسم العمليات. وقد وجه إدارة المستشفى بزيادة معدلات إجراء العمليات الجراحية، مما يسهم في التخفيف عن المواطنين.
جودة الخدمات العلاجية
كما قام وكيل الوزارة بتفقد قسم العلاج الطبيعي والمعمل، مشيداً بجودة الخدمات المقدمة ودقة التحاليل. وأبدى شكره للعاملين في هذين القسمين على جهودهم في خدمة المرضى، مما يعكس التزامهم بالمعايير الصحية.
وحدة الغسيل الكلوي
استكمل الدكتور صادق جولته بتفقد وحدة الغسيل الكلوي، حيث اطمأن على انتظام تشغيل الأجهزة وتوافر المستلزمات الطبية. وقد وجه بسرعة توفير الأدوية بكميات كافية بالتنسيق مع إدارة الصيدلة بالمديرية، مع متابعة الحالة الصحية للمرضى بشكل مستمر.
استماع إلى شكاوى المرضى
خلال الجولة، حرص وكيل الوزارة على الاستماع إلى عدد كبير من المرضى المترددين على المستشفى، للوقوف على مدى رضاهم عن مستوى الخدمة، ومعرفة السلبيات الموجودة بالمستشفى للعمل عليها وتحسينها.
تشكيل لجنة لمتابعة الانضباط
وفي ختام الجولة، وجه وكيل الوزارة إدارة الطب العلاجي بالمديرية بتشكيل لجنة لمراجعة تلافي السلبيات المرصودة خلال الزيارة. كما تم التأكيد على ضرورة متابعة الانضباط الإداري والفني داخل المستشفى وسير العمل بشكل دوري، بما يضمن تحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.