كتبت: فاطمة يونس
عقد اللواء أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، الاجتماع الدوري لمجلس الإدارة، بحضور سكرتيري عموم المحافظات وممثل الهيئة القومية لمياه الشرب. وقد تم مناقشة مجموعة من القضايا الأساسية المتعلقة بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
تقييم الخدمات المقدمة
أكد اللواء أحمد رمضان خلال الاجتماع أن تقييم مستوى الخدمات يأتي وفق معايير علمية دقيقة. هذا التقييم يسهم بشكل كبير في قياس الأداء وتحديد مجالات التحسين. شدد رمضان على أن جودة مياه الشرب تعد أولوية قصوى، حيث تسعى الشركة إلى تقديم خدمات أمنية ومستدامة تتماشى مع احتياجات المواطنين.
موقف مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي
استعرض الاجتماع الموقف التنفيذي لمشروعات مياه الشرب والصرف الصحي، بما في ذلك مشروعات الإحلال والتجديد لبعض المحطات والشبكات في محافظات القناة الثلاث. وأشار رمضان إلى أن هذه المشروعات تأتي ضمن خطة الدولة لتحسين خدمات المرافق، خاصة في المناطق الجديدة والامتدادات العمرانية.
التزام الشركة بالجدول الزمني
شدد رئيس الشركة على التزام الشركة بتنفيذ المشروعات وفق الجداول الزمنية المحددة. وأكد على أهمية التنسيق المستمر بين الجهات التنفيذية لضمان سرعة الإنجاز وتحقيق أعلى معدلات الأداء. هذه الجهود تهدف إلى تحسين مستوى الخدمة المقدمة لمواطني إقليم القناة.
الموقف البيئي وجودة المياه
كما تم عرض الموقف البيئي للشركة خلال الاجتماع. أظهرت نتائج تحليل عينات مياه الشرب والصرف الصحي مطابقتها للمواصفات القياسية. هذه النتائج تعكس كفاءة منظومة المراقبة والجودة وحرص الشركة على الالتزام بالمعايير الصحية والبيئية، مما يسهم في الحفاظ على صحة المواطنين وسلامة الموارد المائية.
تحسين الأداء القطاع التجاري
تم استعراض مؤشرات تقييم أداء القطاع التجاري، حيث تم تسجيل تحسن ملحوظ في كفاءة التحصيل ومجمل الخدمات المقدمة للعملاء. وقد تم دعم هذا التحسن بحزمة من الإجراءات مثل استحداث قنوات الدفع الإلكتروني، مما يساهم في تحقيق أهداف الدولة نحو التحول الرقمي.
جهود التحول الرقمي
تناول الاجتماع جهود الشركة في مجال التحول الرقمي. تم استعراض دور المنصة الرقمية للشركة كأداة لتعزيز التواصل مع العملاء وتيسير حصولهم على الخدمات. تسهم هذه الحلول الذكية في تحسين تجربة المستخدم وتوفير معلومات دقيقة لمتخذي القرار.
استراتيجية التطوير الشاملة
أكد اللواء رمضان أن الشركة تسير بخطوات ثابتة نحو تحقيق استراتيجيتها للتطوير، التي تركز على تحسين جودة الخدمات وتقليل الفاقد من المياه وتطبيق نظم التشغيل القياسية. هذه الجهود تهدف للتأكد من رفع كفاءة المنظومة وتحقيق الاستدامة.
تكريم العاملين المتميزين
شهد الاجتماع أيضًا تكريم عدد من العاملين المتميزين، تقديرًا لجهودهم في دعم منظومة العمل. يؤكد هذا التكريم أهمية العنصر البشري في تحقيق التنمية. وتسعى الشركة إلى تنمية مهارات العاملين وإعداد كوادر جديدة تلبي كافة المتطلبات وتضمن تقديم خدمات متميزة للمواطنين.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.