كتبت: سلمي السقا
عقد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، اللقاء الجماهيري الأسبوعي في مدينة الخانكة. يأتي هذا اللقاء لمناقشة شكاوى وطلبات المواطنين من مدن الخانكة، شبين القناطر، والخصوص، بحضور العديد من المسؤولين.
الشخصيات الحاضرة في اللقاء
شهد اللقاء حضور الدكتورة إيمان ريان، نائب المحافظ، والمهندسة جيهان مسعود، السكرتير العام، والدكتور محمد عقل، السكرتير العام المساعد. كما حضر أيضًا اللواء أحمد بكر، رئيس مدينة الخانكة، والدكتور محمد ليله، رئيس مدينة شبين القناطر، والأستاذ عيد عزت، نائب مدينة الخصوص، بالإضافة إلى الأستاذة أميمة رفعت، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالقليوبية، والدكتور أيمن شعبان، مدير مديرية العمل، وعدد من ممثلي المديريات الخدمية ذات الصلة.
التعامل مع شكاوى المواطنين
استمع المحافظ خلال اللقاء إلى شكاوى عدد من أولياء أمور طلاب مدرسة الشهيد عادل رجائي بمدينة العبور. وتركزت الشكاوى على وجود بعض الملاحظات والمخالفات الإدارية. ووجه المحافظ وكيل وزارة التربية والتعليم بسرعة فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان الانضباط داخل المدرسة.
فحص شكاوى المواطنين المختلفة
كما أكد المحافظ على ضرورة فحص شكوى إحدى المواطنات المتعلقة بإجراءات التصالح على مخالفات البناء. ووجه بمراجعة ملفها وفقاً للقواعد المنظمة، لتضمن الحفاظ على حقوقها القانونية. وقد تم التأكيد على دراسة كافة السبل المتاحة لتسهيل الأمور على المواطن في إطار القانون.
إنهاء إجراءات التعويضات
تطرق اللقاء أيضًا إلى طلب أحد المواطنين بخصوص سرعة إنهاء إجراءات صرف تعويضات نزع ملكية قطعة أرض مخصصة لإنشاء وحدة صحية ضمن المبادرة الرئاسية “حياة كريمة”. وأكد المحافظ على ضرورة اتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الجهات المعنية لإنهاء الملف بأسرع وقت ممكن.
البحث في نشاطات تجارية
كلف المحافظ الإدارة الهندسية وإدارة البيئة بفحص شكوى أحد المواطنين بشأن نشاط تجاري أسفل عقاره السكني. الهدف كان التأكد من مدى الالتزام بالاشتراطات القانونية والبيئية، واتخاذ الإجراءات الضرورية في حال وجود أي مخالفات.
دعم الحالات الأولى بالرعاية
في إطار التركيز على الحالات الأولى بالرعاية، وجه المحافظ مديرية التضامن الاجتماعي بسرعة دراسة حالة أحد المواطنين وتقديم الدعم المناسب له وفقًا للضوابط المنظمة. تأتي هذه الإجراءات بهدف تخفيف الأعباء المعيشية عن المواطن وأسرتهم.
التنسيق بين الجهات التنفيذية
شهد اللقاء أيضًا وجود تنسيق بين الجهات التنفيذية ومؤسسات المجتمع المدني، لضمان حل مشكلة أحد المواطنين وتمكينه من الاستمرار في نشاطه التجاري، مما يساعده في المحافظة على مصدر دخله.
أهمية اللقاءات الجماهيرية
في ختام اللقاء، أشار محافظ القليوبية إلى أن هذه اللقاءات تمثل أحد أهم آليات التواصل المباشر مع المواطنين. وشدد على ضرورة سرعة الاستجابة للشكاوى والطلبات، والعمل على إيجاد حلول عملية لها بالتنسيق بين مختلف الجهات التنفيذية. هذه الجهود تهدف إلى تحقيق الصالح العام وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.