كتبت: سلمي السقا
شهدت مدينة طنطا بمحافظة الغربية حالة من الفوضى نتيجة لزحام شديد خلال صرف تذاكر المرضى في مستشفى طنطا العام، حيث تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي فيديو يظهر مشادات كلامية وتراشق بالألفاظ بين بعض مرافقي المرضى وموظفي الصرف. هذا الأمر أثار حفيظة العديد من المتابعين الذين طالبوا بفتح تحقيق في تلك الواقعة.
توجيهات صارمة من وكيل وزارة الصحة
في إطار رد الفعل على هذه الأحداث، أصدر الدكتور أسامة بلبل، وكيل وزارة الصحة بالغربية، تعليمات عاجلة للدكتورة مروة عبد الفتاح، مديرة الطب العلاجي، بضرورة تشكيل لجنة للتأكد من سير العمليات العلاجية في مستشفى طنطا العام. الهدف من هذه اللجنة هو ضمان تقديم خدمات طبية جيدة لجميع المرضى المترددين على المستشفى، سواء في قسم الاستقبال أو العيادات الداخلية.
تفاصيل المشادات والكشف عن ملابسات الحادثة
بدوره، أوضح الدكتور محمود عوض، مدير مستشفى طنطا العام، أن الفيديو المتداول يُظهر رفض أحد المرافقين الالتزام بنظام الطابور أثناء صرف تذاكر المرضى، مما أدى إلى تصاعد الموقف وقيام المرافق بالتطاول على موظفي صرف التذاكر. هذا الأمر استدعى تدخل الأمن الإداري للحفاظ على النظام والتأكد من استقرار استقبال الحالات المرضية.
جهود مستشفى طنطا العام في تحسين الخدمات العلاجية
يجدر بالذكر أن المستشفى يقدم خدمات علاجية لآلاف المرضى يومياً، ويتم العمل على تحسين هذه الخدمات بشكل مستمر. تسعى إدارة المستشفى، بالتنسيق مع وزارة الصحة، إلى رفع كفاءة الخدمات العلاجية المقدمة، بما يتوافق مع احتياجات المرضى وطلبات المجتمع.
الهجوم على موظفي الصحة في مثل هذه الأوقات يعكس الضغوط الكبيرة التي يعاني منها النظام الصحي، ويؤكد على أهمية تحسين تجربة المرضى في المستشفيات. كما تبرز هذه الحادثة الحاجة الملحة لتنظيم عمليات صرف التذاكر، وتوفير بيئة هادئة وآمنة للمرضى ومرافقيهم.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.