كتبت: بسنت الفرماوي
استجابت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا لشكوى أحد المواطنين بشأن الوضع الراهن لمياه الشرب في قرية السلامية التابعة لمركز نجع حمادي. وقد أشار المواطن إلى معاناة الأهالي من ضعف وانقطاع مياه الشرب، حيث أُفيد بأن المياه تصل إلى المنازل لمدة ساعتين فقط يوميًا، من الساعة الثالثة إلى الخامسة صباحًا.
تأكد من انتظام الخدمة
أكدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي أن قرية السلامية تتغذى من محطة مياه السلامية المدمجة، التي تعمل بطاقة 120 لتر/ثانية، بالإضافة إلى محطة مياه السلامية النقالي التي تعمل بطاقة 50 لتر/ثانية. وأوضحت الشركة أن تشغيل المياه بالقرية يتم بصورة منتظمة، وأن خدمة المياه لا تُقطع إلا في حالات الأعطال الطارئة أو أثناء تنفيذ أعمال الصيانة المخططة، والتي تُعلن عنها عبر الصفحة الرسمية للشركة مسبقًا.
أسباب ضعف المياه خلال الذروة
أشارت الشركة إلى أن بعض المواطنين قد يشعرون بضعف في تدفق المياه خلال أوقات الذروة، لاسيما في المناطق الواقعة في نهايات الشبكات أو المرتفعات. وأوضحت أن هذا الضعف يعود بشكل رئيسي إلى ارتفاع درجات الحرارة وزيادة معدلات الاستهلاك، وليس نتيجة انقطاع دائم للخدمة.
دعوة لفحص التوصيلات الداخلية
أهابت شركة مياه الشرب بقنا بمقدم الشكوى بضرورة فحص التوصيلة الخاصة بمنزله. فقد يكون هناك عطل أو سبب فني بالتوصيلة الداخلية، مما يؤثر على وصول المياه بشكل منتظم، خاصة في ظل انتظام خدمة المياه بالقرية.
تؤكد جميع هذه النقاط على التزام شركة مياه الشرب والصرف الصحي بتوفير الخدمة بالجودة المطلوبة لكافة المواطنين، وكذلك عملها المستمر في تحسين أداء الشبكات المائية.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.