كتب: إسلام السقا
في إطار جهود الهيئة القومية لسلامة الغذاء الرامية إلى حماية صحة المستهلكين، تلقت الهيئة شكوى عبر البريد الإلكتروني تشير إلى وجود مخالفة تتعلق بتخزين كميات من مياه الشرب والمشروبات الغازية في منطقة الوايلي بمحافظة القاهرة.
تحقيق ميداني من قبل الهيئة
استجابةً لهذه الشكوى، قرر الدكتور طارق الهوبي، رئيس الهيئة القومية لسلامة الغذاء، تحويل الشكوى إلى مفتشي الإدارة العامة لخدمة المواطنين لفحص الأمر ميدانياً. وقامت لجنة من المفتشين بزيارة الموقع المذكور للتحقق من صحة المعلومات الواردة في الشكوى.
كشف المخالفات على أرض الواقع
خلال الزيارة، تم الكشف عن مجموعة من المخالفات الخطيرة المتعلقة بتداول وتخزين المنتجات الغذائية. وقد وُجدت كمية كبيرة من مياه الشرب والمشروبات الغازية، بلغ عددها 90,722 عبوة، مُخزنة بشكل غير ملائم في الشارع العام. كما تبين أن هذه المنتجات تعرضت لأشعة الشمس المباشرة، بالإضافة إلى إمكانية تعرضها للحيوانات والآفات، مما قد يؤثر سلبًا على سلامتها وجودتها.
الإجراءات القانونية المتخذة
تم تحرير محضر بالمخالفات المضبوطة، واتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة حيال تلك الواقعة. وقد تم إحالة الأمر إلى الجهات المختصة لاستكمال التحقيقات وتطبيق العقوبات المناسبة على المخالفين، وذلك لضمان الالتزام بالمعايير الصحية والفنية المنظمة لتداول الأغذية.
التواصل مع المواطنين لمتابعة الشكاوى
تؤكد الهيئة القومية لسلامة الغذاء التزامها بمتابعة جميع الشكاوى التي ترد من المواطنين والتعامل الفوري معها. كما تهيب الهيئة بالمواطنين سرعة الإبلاغ عن أي مخالفات غذائية يمكن رصدها.
طرق الإبلاغ عن المخالفات الغذائية
يمكن تقديم الشكاوى عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابع لمجلس الوزراء أو من خلال الرقم الساخن (16528). كما توفر الهيئة قنوات إضافية للتواصل، مثل رقم إدارة الشكاوى (01555771100) عبر الاتصال أو تطبيق واتس آب، أو عبر البريد الإلكتروني، وذلك بما يسهم في تعزيز نظام الرقابة وحماية الصحة العامة.
تعتبر هذه الخطوات جزءاً من جهود الهيئة لضمان سلامة وجودة المنتجات الغذائية وحماية صحة المستهلكين في مصر، مما يعكس التزامها المستمر بمسؤولياتها الرقابية.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.