كتب: صهيب شمس
أكد الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، أن الرقابة الصحية تعد من الركائز الأساسية لمنظومة التأمين الصحي الشامل. وأوضح أن الحصول على اعتماد GAHAR لا يمثل نهاية الطريق نحو جودة الخدمات الصحية، بل هو بداية رحلة مستمرة.
الزيارات الرقابية المنجزة
حتى نهاية يونيو 2026، نفذت الهيئة 6720 زيارة رقابية للمنشآت الصحية المعتمدة. تضمنت هذه الزيارات 2012 زيارة فنية وإكلينيكية و2428 زيارة إدارية، بالإضافة إلى 2280 زيارة لقياس تجربة المريض. تأتي هذه الجهود في إطار منظومة رقابية شاملة تهدف إلى تقييم جودة الرعاية وكفاءة الإدارة، فضلاً عن قياس رضا المرضى ومقدمي الخدمة بما يعزز ثقافة التحسين المستمر.
أرقام الزيارات في العام المالي 2025/2026
شهد العام المالي 2025/2026 تنفيذ 2100 زيارة رقابية. تضمنت هذه الزيارات 864 زيارة إدارية، بزيادة قدرها 31% عن السنة السابقة، و601 زيارة فنية وإكلينيكية، بزيادة 21%. كما تمت إضافة 635 زيارة لقياس تجربة المريض، وشملت تنفيذ أكثر من 186 ألف استبيان، مما يوفر بيانات دقيقة تدعم اتخاذ القرارات وتحسين جودة الخدمات الصحية.
مستويات الرعاية الصحية المشمولة
شملت الزيارات الرقابية جميع مستويات الرعاية الصحية، حيث تصدرتها مراكز ووحدات الرعاية الصحية الأولية، ثم تلتها المستشفيات، المعامل، المراكز الطبية، مراكز الأشعة، الصيدليات، العيادات، العلاج الطبيعي، ومستشفيات الصحة النفسية. هذا يعكس شمول المنظومة الرقابية لكل المنشآت الصحية المعتمدة.
التزام مستمر بمعايير الجودة
أكد الدكتور أحمد طه أن فرق الرقابة تقوم بزيارات دورية للتحقق من استدامة الالتزام بالمعايير الدولية. تركز هذه الفرق على متابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية وتطبيق نظام الإبلاغ عن الحوادث الجسيمة وتحليل أسبابها الجذرية، مما يسهم في تعزيز سلامة المرضى ومنع تكرار الأخطاء.
الإجراءات القانونية تجاه المخالفات
شدد الدكتور أحمد طه على أن الرقابة الصحية ليست وسيلة لاكتشاف المخالفات فحسب، بل تشكل أداة لضمان استدامة الجودة ودعم التحسين المستمر. تتعامل الهيئة بحزم مع أي مخالفة تمس سلامة المرضى، وقد يتطلب الأمر اتخاذ إجراءات قانونية وتنظيمية تصل إلى تعليق أو إلغاء الاعتماد، مما يعني وقف إدراج المنشأة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل حتى يتم إزالة أسباب المخالفة واستيفاء متطلبات الجودة.
ترسيخ ثقافة الجودة
أوضح الدكتور أحمد طه أن منظومة الرقابة الصحية تعكس توجه الدولة نحو تعزيز ثقافة الجودة والحوكمة والمساءلة. تهدف هذه الجهود إلى ضمان تقديم خدمات صحية آمنة وفعالة ومستدامة وفق أعلى المعايير الدولية، بما يضمن تحسين حياة المواطنين وتحقيق الرعاية الصحية الشاملة.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.