كتبت: سلمي السقا
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن بدء تشغيل رحلة قطار جديدة، حيث سيتم تسيير القطار رقم 1945 المصنف كدرجة ثالثة مكيفة من أسوان إلى القاهرة. من المقرر أن ينطلق هذا القطار يوم الأحد، الموافق الثاني عشر من شهر أبريل لعام 2026.
تفاصيل الرحلة الجديدة
يأتي إطلاق هذه الرحلة في إطار جهود الهيئة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب، وتوفير سبل الراحة لضمان تجربة سفر مريحة. ينطلق القطار من محطة أسوان في تمام الساعة الحادية عشرة والنصف صباحاً، ليصل إلى محطة القاهرة في الساعة العاشرة وعشر دقائق بعد منتصف الليل، وفقاً للجدول الزمني المحدد.
طرق حجز التذاكر المتاحة
للحد من الازدحام وتسهيل عملية السفر، توفر الهيئة إمكانيات متعددة للحصول على تذاكر السفر. يمكن للركاب شراء التذاكر من شبابيك التذاكر التقليدية المنتشرة في جميع المحطات. كما يتاح الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة أو من خلال التطبيق الخاص بالهواتف المحمولة.
بالإضافة إلى ذلك، تم توفير ماكينات الحجز الذاتي المعروفة باسم “TVM” التي تتواجد في أغلب المحطات الرئيسية، مما يسهل على الركاب إنهاء إجراءات سفرهم بطريقة ذاتية وسريعة.
منتجات وخدمات إضافية للحجز
تسعى الهيئة لتوسيع خدماتها ليشمل الحجز عبر شبكة من وكلاء البيع المتعاونين، مما يتيح للركاب إمكانية حجز تذاكرهم من أي مكان عبر منصات فوري وخالص والأهلي ممكن، وكذلك خدمات أمان وضامن وماجيك باي وخدماتي وأو باي وغيرها من الشبكات الحديثة.
كما يمكن للجمهور الحجز من خلال الخدمة الصوتية المتاحة على الرقم 1661 من الهواتف المحمولة أو عبر الرقم 09000661. وحرصت الهيئة على توفير مكاتب المدينة، التي يبلغ عددها 34 مكتباً، موزعة على مختلف مناطق الجمهورية لتسهيل الوصول إلى الخدمة.
الاستجابة لاحتياجات الجمهور
تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر التزامها بتعزيز كفاءة التشغيل ومستوى الأداء. يتم ذلك من خلال العمل المستمر لتلبية الاحتياجات المتزايدة للجمهور. هذه الجهود تأتي في سياق خطة تطوير شاملة تشهدها منظومة النقل في مصر، تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة على مختلف الخطوط.
تستعد هيئة سكك حديد مصر لبذل المزيد من الجهود لتقديم خدمة متميزة وعالية الجودة، مما يعكس التزامها بتطوير منظومة النقل في البلاد.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.