كتبت: سلمي السقا
استمع اللواء عبد الله عبد العزيز، محافظ بني سويف، إلى شكاوى المواطنين خلال اجتماع رسمي، حيث قام المسؤولون التنفيذيون بعرض الردود والتفسيرات اللازمة لكل حالة على حدة. وقد أفضت المناقشات إلى تكليفات واضحة تم توجيهها للجهات التنفيذية، لتمكين المواطنين من الحصول على الحلول الملائمة لمشاكلهم.
شكاوى تتعلق بخدمات الغاز الطبيعي
بدأت الجلسة مع شكوى من أحد أهالي مركز ناصر، الذي تذمّر من عدم توصيل الغاز الطبيعي إلى منزله في قرية طحا بوش. حيث قام المواطن بعرض تفاصيل مشكلته، وأوضح مسؤولو شركة الغاز العوائق الفنية التي تؤخر العملية، مثل ضيق الشارع وعدم توافر الاشتراطات اللازمة. وقد تدخل المحافظ موجهًا بضرورة المعاينة الميدانية الفورية بمشاركة جميع الأطراف المعنية، وأوصى بإعادة تقييم الوضع على الأرض لجمع المعلومات الضرورية.
التعامل مع تسريب المياه
انتقل النقاش إلى شكوى أخرى مقدمة من أهالي قرية الحلابية، تتعلق بتسريب مياه مجهولة المصدر. حيث تمت مناقشة المشكلة بشكل تفصيلي من قِبَل الجهات المختصة، وتم تناول الاحتمالات الفنية المتعلقة بالمصدر. وأكد المحافظ على ضرورة إجراء تحاليل لعينات المياه، بالإضافة إلى متابعة الموقف ميدانيًا، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه خزانات الصرف لتحديد مصدر التسريب ومعالجته.
حالة إنسانية لمواطن من ذوي الهمم
وفي إطار ملف التضامن الاجتماعي، تم طرح حالة إنسانية لأحد المواطنين من ذوي الهمم في مركز ببا. حيث تم استعراض احتياجاته بشكل مفصل خلال الاجتماع، ونُوقشت آليات الدعم المتاحة. وفي نهاية الجلسة، أصدر المحافظ توجيهاته بصرف إعانة عاجلة لهذا المواطن، إلى جانب التأكيد على دعم مستمر له مع استكمال إجراءات استخراج كارت الخدمات المتكاملة.
مشكلة الماس الكهربائي
كما تم تناول شكوى تتعلق بوجود ماس كهربائي بأحد أعمدة الإنارة في شارع البشري. حيث عرضت الجهات المعنية ما تم اتخاذه من إجراءات للتعامل مع هذه المشكلة، وتمت مناقشة الأسباب المحتملة التي أدت إلى حدوث هذه المشكلة. وأكد المحافظ على ضرورة إزالة الخلل ومراجعة توصيلات الكهرباء بشكل شامل لضمان سلامة المواطنين.
تتواصل جهود محافظ بني سويف لاستجابة لمطالب المواطنين وتحسين مستوى الخدمات الأساسية المقدمة لهم، مع اتخاذ التدابير اللازمة لحل المشكلات المستمرة.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.