كتبت: فاطمة يونس
تحدث سيد طمان، نائب رئيس الهيئة القومية للبريد لشؤون المناطق، عن شكاوى العديد من أصحاب المعاشات المتعلقة بالتكدس الذي تشهده مكاتب البريد أثناء صرف المعاشات. يزداد هذا التكدس بشكل خاص في الأوقات التي ترتفع فيها درجات الحرارة، بالإضافة إلى الدوامة المرتبطة بعدم توفر “الفكة” في بعض الأحيان.
خدمة صرف المعاشات متاحة على نطاق واسع
طمأن طمان المواطنين أن خدمة صرف المعاشات متاحة في جميع أنحاء الجمهورية، عبر شبكة الهيئة القومية للبريد التي تضم أكثر من 4700 فرع. ويقدم كل فرع خدمة صرف المعاشات لضمان وصول المستحقات لأصحابها بسهولة ويسر.
ماكينات الصراف الآلي ودورها في الخدمة
أوضح نائب رئيس الهيئة أن الهيئة تمتلك أكثر من 3100 ماكينة صراف آلي تُغذى بشكل دوري لضمان توفر السيولة. بعض هذه الماكينات يتم تغذيتها أكثر من مرة في اليوم، وذلك حرصاً على توفير النقد اللازم لأصحاب المعاشات.
توافر النقد و”الفكة” في المكاتب
أكد طمان أن جميع مكاتب البريد تحتوي على النقد اللازم لعمليات صرف المعاشات، بما في ذلك العملات المعدنية والفئات الصغيرة. ومع ذلك، أشار إلى أن الأيام الأولى من صرف المعاشات تشهد ازدحاماً كبيراً، مما يمثل تحدياً لعمل الهيئة.
عدد المستفيدين وحجم المصروفات
أفاد طمان بأن عدد عملاء المعاشات يتجاوز 6 ملايين مواطن، حيث يصرف نحو 4 ملايين منهم معاشاتهم في الأيام الثلاثة الأولى من كل شهر. ويصل حجم المعاشات التي تُصرف في هذه الفترة إلى ما بين 10 و13 مليار جنيه.
مرونة صرف المعاشات
وجه طمان رسالة لأصحاب المعاشات مفادها أن صرف المعاش لم يعد مرتبطاً بأيام محددة. يمكن لصاحب المعاش أن يقوم بصرف مستحقاته في أي وقت خلال الشهر، سواء من ماكينات الصراف الآلي التابعة للبريد أو من أي ماكينة صراف آلي تابعة لبنك آخر.
استجابة الهيئة للتكدسات
قال طمان إن الهيئة تمتلك “غرفة تحكم” تتابع جميع فروع البريد على مستوى الجمهورية. وعند رصد أي تكدسات، تُرسل الهيئة على الفور 130 سيارة بريد متنقلة إلى المناطق الأكثر ازدحاماً، لتخفيف الكثافات وتيسير عملية صرف المعاشات.
المبالغ الصغيرة في بطاقات الصراف الآلي
وفيما يخص بقاء بعض المبالغ البسيطة داخل بطاقات الصراف الآلي، أوضح طمان أن هذه المبالغ تُحتسب كعائدات في الحساب الجاري للعميل ولا يتم خصمها.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.