كتبت: فاطمة يونس
استقبلت الهيئة القومية لسلامة الغذاء في الأسبوع الماضي 162 شكوى متعلقة بالسلامة الغذائية، حيث وردت هذه الشكاوى من جهات متنوعة. تشمل هذه الجهات منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وجهاز حماية المستهلك، بالإضافة إلى الشكاوى المقدمة عبر الموقع الإلكتروني للهيئة والترصد المبني على الحدث. كما تم تقديم بعض الشكاوى بشكل مباشر إلى الهيئة.
معالجة الشكاوى واتخاذ الإجراءات
تم معالجة عدد من الشكاوى، بينما يجري حاليًا فحص باقي الشكاوى لاستكمال الإجراءات اللازمة. هذا يؤكد التزام الهيئة بمعالجة القضايا المتعلقة بسلامة الغذاء بشكل سريع وفعّال. كما أن هناك جهوداً كبيرة تبذل لضمان سلامة المنتجات الغذائية المتاحة للمواطنين.
حملات رقابية ميدانية
في إطار استجابتها الفورية للبلاغات، نفّذ مفتشو الإدارة العامة لخدمة المواطنين حملات رقابية ميدانية استهدفت 420 منشأة غذائية في عدد من المحافظات. شملت هذه الحملات محافظات الدقهلية، الشرقية، الغربية، قنا، الأقصر، شمال سيناء، جنوب سيناء، كفر الشيخ، بورسعيد، المنوفية، البحيرة، سوهاج، بالإضافة إلى مدينتي الغردقة والشروق.
أهداف الحملات الرقابية
تمت هذه الحملات بهدف التحقق من سلامة المنتجات الغذائية المعروضة ومدى التزام المنشآت الغذائية بالاشتراطات المعتمدة. وكانت النتيجة اتخاذ مجموعة من الإجراءات التصحيحية المناسبة بحق المنشآت التي رُصدت بها مخالفات يمكن أن تؤثر على سلامة الغذاء.
دعوة للإبلاغ عن المخالفات
تناشد الهيئة المواطنين بضرورة الإبلاغ الفوري عن أي مخالفة قد تمس سلامة الغذاء أو تشكل خطرًا على الصحة العامة. يمكن تقديم الشكاوى من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عبر الرابط المخصص، أو الاتصال بالخط الساخن 16528. كما يتاح التواصل المباشر مع الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالهيئة عبر الرقم 01555771100 (اتصال أو واتس آب)، أو من خلال البريد الإلكتروني المخصص لذلك. هذا يساعد الهيئة في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة حيال أي قضية تواجه سلامة الغذاء.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.