كتب: صهيب شمس
في زيارة مفاجئة، قام الدكتور أحمد العدل، نائب محافظ القاهرة للمنطقة الغربية، بتفقد حي الوايلي، حيث استعرض سير العمل بالمركز التكنولوجي. تأتي هذه الزيارة في إطار جهود المحافظة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ورفع كفاءة الأداء الإداري.
التأكد من جودة الخدمات المقدمة
خلال الزيارة، توجه الدكتور العدل إلى المركز التكنولوجي للوقوف على مستوى الخدمات التي تقدم للمواطنين. وأكد على أهمية تيسير الإجراءات وضمان سهولة وصول المواطنين إلى الخدمات التي يحتاجونها. كما شدد على ضرورة تجاوب الموظفين الفوري مع شكاوى المواطنين، خاصةً تلك المتعلقة بملفات التصالح.
متابعة إجراءات التصالح وتقنين وضع اليد
التقى نائب المحافظ خلال جولته مع مسئولين متخصصين في ملفات التصالح وتقنين وضع اليد. وتمت مناقشة تفاصيل الموقف الحالي لطلبات التصالح، حيث وجه بإسراع الإجراءات والتواصل الفعال مع الجهات المعنية للحصول على الموافقات اللازمة. يأتي هذا الأمر في إطار الجهود المبذولة لمساندة المواطنين وتسهيل الإجراءات القانونية المتعلقة بملفاتهم.
تفقد المركز التكنولوجي المتنقل
كما شملت جولة الدكتور العدل تفقد المركز التكنولوجي المتنقل الذي يتواجد أمام حي الوايلي. حيث أكد على أهمية التنبيه عبر الموظفين على أماكن ومواعيد تواجدهم في المواقع الحيوية المختلفة على مدار أيام الأسبوع. وتهدف هذه الخطوة إلى تقديم الدعم الفوري للمواطنين وتسهيل حصولهم على الخدمات المطلوبة.
رفع كفاءة العاملين في المركز
ركز الدكتور العدل على أهمية التأكد من مستوى كفاءة العاملين في المركز التكنولوجي، وضرورة تقديم خدمات عالية الجودة للمواطنين. حيث تعتبر كفاءة فريق العمل أحد العوامل الأساسية التي تؤثر في تجربة المواطن عند التواصل مع الجهات الحكومية.
تأتي هذه الإجراءات ضمن استراتيجية محافظة القاهرة لتعزيز مستوى الخدمات وتحسين التجربة العامة للمواطنين في العاصمة، مما يساهم في تقديم بيئة أفضل للعيش والعمل.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.