كتبت: بسنت الفرماوي
في زيارة ميدانية مفاجئة، قام اللواء طارق راشد، محافظ سوهاج، بجولة تفقدية للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في جرجا. تأتي هذه الخطوة في إطار حرص المحافظ على متابعة سير العمل والتحقق من تقديم خدمات حكومية متميزة للمواطنين.
اطمئنان حول تقديم الخدمات
خلال هذه الزيارة، اطمأن المحافظ على انتظام تقديم الخدمات الحكومية، مشدداً على أهمية التعامل المباشر مع طلبات الجمهور. كما قام بمراجعة دقيقة لنسب إنجاز الطلبات المقدمة، مما يعكس اهتمامه بتحقيق الكفاءة في العمل.
التواصل مع المواطنين
علاوة على ذلك، حرص “راشد” على تخصيص وقت للحديث مع المواطنين المتواجدين داخل المركز. كان هدفه الاستماع إلى آرائهم حول مستوى الخدمة المقدمة، وسرعة استجابة الموظفين لاحتياجاتهم. وقد أبدى المحافظ اهتمامًا خاصًا بملاحظاتهم، معرباً عن رغبة الإدارة في تحسين الخدمة باستمرار.
تسهيل الإجراءات ورفع الكفاءة
أكد المحافظ على ضرورة تبسيط الإجراءات وتذليل العقبات أمام المواطنين للحصول على خدماتهم بكل سهولة ويسر. كما شدد على أهمية التحول الرقمي كوسيلة فعالة في تسريع وتيرة العمل، وضمان توفير الشفافية والنزاهة في الخدمات المقدمة.
معيار رضا المواطن
وأشار “راشد” إلى أن رضا المواطن هو المعيار الأساسي لتقييم أداء الجهاز الإداري بمختلف مراكز المحافظة. لذا، يسعى المسؤولون دائماً إلى تحسين الأداء بما يتلاءم مع احتياجات المواطنين.
تطوير الأداء وتحسين الخدمات
في ختام زيارته، وجه المحافظ بضرورة الاستمرار في تطوير الأداء داخل المركز، مع الحفاظ على مستوى النظافة والنظام. كما أكد على أهمية توفير سبل الراحة للمترددين عليه، لضمان تقديم خدمة تليق بأبناء سوهاج.
تعتبر هذه الزيارة جزءًا من الجهود المستمرة لتحسين الخدمات الحكومية وتعزيز التواصل مع المواطنين، مما يسهم في تنمية المحافظة وتلبية احتياجات سكانها بشكل أفضل.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.