كتب: صهيب شمس
أعلن العميد أحمد إبراهيم، رئيس الإدارة المركزية للسياحة والمصايف بمحافظة الإسكندرية، عن تجهيز 43 شاطئًا لاستقبال الزوار بمناسبة احتفالات أعياد الربيع “شم النسيم”. تأتي هذه الخطوة في إطار رفع درجة الاستعداد في كافة القطاعات، بهدف ضمان تقديم أفضل الخدمات لمواطني المدينة وزوارها من مختلف المحافظات.
الشواطئ المفتوحة للاستقبال
تم فتح 19 شاطئًا في القطاع الشرقي و24 شاطئًا في القطاع الغربي، لاستيعاب الرواد خلال الموسم السياحي. تعمل فرق المتابعة والرقابة بشكل دوري على جميع الشواطئ، وذلك للتأكد من التزام المستأجرين بالتعليمات واللوائح المعمول بها. تسعى الإدارة إلى تقديم تجربة ممتعة وآمنة للزوار خلال فترة الأعياد.
رقابة ميدانية دورية
تتولى الإدارة تنفيذ حملات تفتيشية موسعة تشمل المحلات والمقاهي والكافتيريات والفنادق وقاعات الأفراح التابعة للإدارة. تتضمن هذه العمليات توجيه الرقابة لضمان مستوى الخدمات المقدمة والتنظيم العام. ويشمل ذلك متابعة مُستأجري الشواطئ والتأكد من توفير جميع الخدمات اللازمة للزوار.
نظام الشكاوى الساخنة
تم تفعيل منظومة متكاملة للتواصل مع المواطنين وتلقي شكاواهم، حيث تم تجهيز 10 خطوط ساخنة موزعة بين الشكاوى العامة وشكاوى السياحة. يهدف هذا النظام إلى سرعة الاستجابة والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو مخالفات، وذلك في إطار الحرص على توفير بيئة آمنة ومناسبة لجميع الرواد أثناء الاحتفالات.
جهود المحافظة في تحسين الخدمات
أكد محافظ الإسكندرية على أهمية استمرار رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين والزائرين. وأكد على توجيه الأجهزة التنفيذية لبذل أقصى الجهود لضمان ظهور المدينة بالشكل الحضاري اللائق الذي يعكس مكانة الإسكندرية كوجهة سياحية وترفيهية بارزة في مصر.
أرقام الشكاوى للبلاغات
في حالة وجود أي شكاوى، يمكن التواصل عبر الخطوط الساخنة المخصصة لتلقي البلاغات. أرقام الشكاوى العامة تتضمن 7 خطوط هي: 01270746490، 01289252668، 01270477199، 01225304022، 01119555946، 01283136655، 01222970127. وأرقام شكاوى السياحة تشمل 3 خطوط: 01274227055، 01228578676، 01223772104.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.