كتب: إسلام السقا
أعلنت وزارة الكهرباء مؤخرًا عن تفعيل خدمة جديدة تتيح للمواطنين الاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي ومعرفة التفاصيل المتعلقة بها بسهولة من منازلهم. تأتي هذه الخدمة ضمن جهود الوزارة في تسهيل تقديم الخدمات لعملائها، حيث يمكن الوصول إليها من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
استعلام ودفع المخالفات إلكترونيًا
تقدم المنصة خدمات متنوعة لأكثر من 8 ملايين مشترك، مما يساعد في تسريع وميكنة الإجراءات. يتضمن ذلك إمكانية معرفة قيمة المخالفة ودفعها إلكترونيًا، بالإضافة إلى التقدم بتظلم بشأن محاضر سرقة الكهرباء. وهذا الأمر يساهم في تعزيز الشفافية وتيسير الإجراءات الإدارية على المواطنين.
تجنب محاضر سرقة التيار الكهربائي
للتقليل من حالات سرقة التيار الكهربائي، أوجدت وزارة الكهرباء حلاً عبر تقديم إمكانية التقديم للحصول على عداد كودي من خلال المنصة أيضًا. هذه الخطوة تستهدف المبانى المخالفة (الممارسة) وتمكن المواطنين من الحصول على عدادات قانونية، مما يسهم في تقليص الخلافات والمخالفات.
إجراءات الدخول إلى المنصة
يمكن للمستخدمين الدخول إلى المنصة من خلال الرابط الرسمي: https://eservices.eehc.gov.eg/. بعد الدخول، يتعين على المستخدمين تسجيل حساب جديد عبر إدخال رقم الهاتف والاسم، ثم اختيار الخدمة المطلوبة وإرفاق المستندات اللازمة. بعد ذلك، يجب النقر على “إرسال الطلب” وتدوين رقم الطلب للمتابعة لاحقًا.
متابعة حالة الطلب والإشعارات
يمكن للمستخدمين متابعة حالة الطلبات المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني بواسطة إدخال رقم الطلب. ومن المميزات البارزة أيضًا تلقي إشعارات عبر البريد الإلكتروني المسجل، مما يسهل على المواطنين التحقق من تقدم طلباتهم دون الحاجة للزيارة الشخصية لمكاتب الوزارة.
خدمات إلكترونية متعددة
تقدم المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء العديد من الخدمات الأخرى التي تشمل:
– تقديم طلب تركيب عداد كهرباء قانوني لأول مرة.
– تقديم طلب تركيب عداد كودي.
– الحصول على شهادة بيانات استهلاك.
– تسجيل قراءة عداد الكهرباء.
– دفع فواتير الاستهلاك.
– طلب تركيب عداد كهرباء بدل تالف أو فاقد.
– تغيير اسم صاحب العداد.
– استبدال العداد بقدرة أكبر.
تساهم هذه الخدمات في تسهيل عملية التعامل مع شركة الكهرباء، وتضمن توفير الوقت والجهد للمواطنين من خلال توفير المنصة الإلكترونية الشاملة.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.