كتب: صهيب شمس
أعلنت هيئة الدواء المصرية مؤخرًا عن إطلاق خدمة جديدة تهدف إلى تسهيل حصول المواطنين على الأدوية. هذه الخدمة التي تحمل عنوان “توافر الأدوية” تأتي ضمن جهود الدولة لتطوير الخدمات الصحية الرقمية في مصر.
تفاصيل الخدمة الجديدة
تتيح الخدمة للمستخدمين إمكانية الاستعلام عن توافر الأدوية بسهولة وسرعة. يستطيع المرضى البحث عن أي دواء باستخدام اسمه التجاري أو الاسم العلمي. كل ما عليهم فعله هو الدخول إلى الرابط الإلكتروني المخصص، تسجيل البيانات المطلوبة، وكتابة اسم الدواء المرغوب. بعد ذلك، يتلقى المستخدم تفاصيل أماكن توفر الدواء عبر رسالة نصية على الهاتف المحمول أو من خلال البريد الإلكتروني.
متاحة على مدار الساعة
أوضحت هيئة الدواء أن هذه الخدمة متاحة مجانًا وعلى مدار 24 ساعة، طيلة أيام الأسبوع. يهدف ذلك إلى توفير استجابة سريعة لاحتياجات المرضى، وخاصة أولئك الذين يحتاجون لأدوية ضرورية أو الذين يواجهون صعوبة في العثور عليها في بعض الأحيان.
خطوة في مسار التحول الرقمي
تشير الهيئة إلى أن إطلاق هذه الخدمة يمثل جزءًا من خطة التحول الرقمي التي تنتهجها. تأتي هذه الخطوة بهدف تطوير منظومة الدواء في مصر، وتحسين كفاءة توزيع الأدوية في الأسواق. كما تسعى الهيئة إلى تقليل الضغط الذي يواجهه المواطنون عند البحث عن الأصناف غير المتوفرة بالأسواق.
دعم واستفسارات عبر الخط الساخن
بالإضافة إلى الخدمة الإلكترونية، يمكن للمواطنين التواصل مع هيئة الدواء عبر الخط الساخن 15301. يوفر هذا الخط الدعم والمساعدة للمستخدمين في الاستعلام عن الأدوية أو لطرح أي استفسارات تتعلق بتوافرها.
أهمية الخدمة للمريض المصري
تؤكد هيئة الدواء المصرية أن هذه الخدمة تمثل إضافة هامة في دعم المرضى. تساهم الخدمة في توفير الوقت والجهد، وتضمن وصول الدواء إلى مستحقيه في أسرع وقت ممكن. كما تسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
في ختام الإعلان، أكدت الهيئة على أن توفير الدواء للمواطنين يمثل أولوية قصوى. يأتي تطوير الخدمات الرقمية في إطار رؤية الدولة لتحسين منظومة الرعاية الصحية، وتيسير الحصول على العلاج بشكل آمن وسريع.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.