كتبت: فاطمة يونس
تفقد طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، اليوم الاثنين، المركز التكنولوجي وعددًا من الإدارات في ديوان عام المحافظة. تأتي هذه الزيارة في إطار الجولات الميدانية الدورية التي يقوم بها المحافظ لمتابعة سير العمل ومعدلات الإنجاز في مختلف القطاعات.
تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين
خلال جولته، اطمأن المحافظ على انتظام العمل في المركز التكنولوجي، حيث ظهر حرص الموظفين على حسن استقبال المواطنين وسرعة إنهاء معاملاتهم وشكاواهم عبر نظام الشباك الواحد. وأكد مرزوق أن خدمة المواطن تُعتبر من أولويات العمل، وأنه لن يُسمح بأي تقصير أو تأخير في إنجاز الخدمات المطلوبة.
استماع لمطالب المواطنين
التقى محافظ الدقهلية عددًا من المواطنين في المركز التكنولوجي، واستمع إلى مشكلاتهم واحتياجاتهم. وشدد على أهمية توفير سبل الراحة للمواطنين أثناء فترة الانتظار، كما أكد على الالتزام بتقديم عناية خاصة لكبار السن وذوي الهمم. ووجه بضرورة عدم اضطرار أي مواطن للوقوف أثناء حصوله على الخدمة، مع الاستجابة الفورية لشكاواهم والرد عليها.
متابعة خدمات المخلفات الصلبة
كما قام المحافظ بتفقد الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة، حيث وجه محمد حمص، مدير الإدارة، بمتابعة واستدامة تقديم الخدمات ذات الصلة. وأكد مرزوق على أهمية تكثيف المتابعة والمرور الدوري على مصانع معالجة وتدوير القمامة.
تعزيز التعاون بين الجهات الحكومية
وجه اللواء طارق مرزوق بسرعة البت في طلبات المواطنين وشكاواهم، وفقًا للقوانين المعمول بها. وأكد على ضرورة تيسير الإجراءات للمواطنين، مع تعزيز التعاون بين المحافظة وبقية الوزارات والهيئات والقطاعات لخدمتهم بشكل أفضل.
حرص على تقديم خدمات متميزة
اطلع المحافظ على الجهود والمهام الموكلة للعاملين بالإدارة المتكاملة، موجهًا بضرورة العمل بكل إخلاص وحيادية لتقديم خدمات متميزة. وشدد على أهمية الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين واحتياجاتهم.
رافق المحافظ خلال هذه الجولة محمد حواس، مدير مكتب المحافظ، والدكتور إيهاب منصور، معاون المحافظ، واللواء عمرو عبد الرحمن، مدير أمن ديوان عام المحافظة.
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.