رفع كفاءة خدمات التأمين الصحي في بني سويف خلال العيد

كتب: صهيب شمس

في إطار التحضيرات المكثفة لاستقبال إجازة عيد الأضحى المبارك، أعلن فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي في بني سويف عن رفع درجة الاستعداد القصوى في جميع المنشآت الصحية التابعة له. يأتي ذلك تنفيذًا لخطة الطوارئ التي تهدف إلى ضمان استمرار تقديم الخدمات الطبية بكفاءة عالية وبدون انقطاع.

خطة الطوارئ لتنظيم العمل

أكد الدكتور محمد يحيى إسماعيل، مدير فرع بني سويف للتأمين الصحي، أن الخطة تشمل تعزيز الانضباط الإداري والفني في المستشفيات والعيادات. كما تسعى الخطة إلى سرعة الاستجابة للحالات الطارئة، مع التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية على مدار الساعة.

تفعيل غرفة العمليات المركزية

تضمنت الخطة تفعيل غرفة العمليات المركزية بديوان عام الفرع على مدار 24 ساعة. تم تعزيز التواصل والتنسيق مع غرفة الطوارئ والأزمات في محافظة بني سويف، إضافة إلى غرفة طوارئ الهيئة العامة للتأمين الصحي. يأتي ذلك لمتابعة الموقف أولًا بأول والتعامل الفوري مع أي أحداث طارئة قد تحدث.

تشغيل مراكز خدمة العملاء

حرصًا على خدمة المواطنين، تقرر تشغيل مركز خدمة العملاء وقسم الإحصاء بمبنى الهلال للمراكز الطبية المتخصصة. سوف يتم ذلك في أيام الخميس 28 مايو 2026، والسبت والأحد الموافقين 30 و31 مايو 2026، بالإضافة إلى يوم الثلاثاء 26 مايو الجاري بمركز خدمة العملاء بمستشفى التأمين الصحي في بني سويف.

تكثيف الجهود الميدانية

كما تم اتخاذ قرار بتكثيف أعمال المرور الميداني طوال فترة الإجازة لمتابعة سلامة انتظام الأطقم الطبية والتمريض. من المهم أيضًا التأكد من جاهزية أقسام الاستقبال والطوارئ والرعايات المركزة، وضمان توفر الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة. في هذا السياق، سيتم متابعة مستوى النظافة العامة وتطبيق معايير الجودة ومكافحة العدوى.

دعم المنظومة الصحية

كما أشار مدير الفرع إلى الدعم الملحوظ للمنظومة الصحية مؤخرًا، حيث يتم تشغيل جهاز هرمونات جديد بمعمل عيادة السلام بتكلفة تُقدَّر بنحو 2 مليون و750 ألف جنيه. هذا الجهاز سيسهم في تعزيز خدمات التحاليل الطبية ورفع كفاءة الخدمة المقدمة للمنتفعين.

استكمال تجهيزات العيادات

إضافة إلى ذلك، تم الانتهاء من تشطيب الدور الرابع بمبنى عيادة ناصر، تمهيدًا لتجهيزه وتشغيله. يساعد هذا المشروع في التوسع في الخدمات الطبية المقدمة وزيادة القدرة الاستيعابية للعيادة.

توفير الأدوية اللازمة

في إطار دعم المخزون الدوائي، تم توفير 100 صنف دواء خلال الأيام الثلاثة الأخيرة، بما في ذلك 13 صنفًا مخصصًا لمرضى الأورام. هذا الإجراء يضمن تلبية احتياجات المرضى وعدم حدوث أي نقص في الأدوية خلال فترة الإجازات.

تركيب أجهزة طبية جديدة

تواصل إدارة الفرع جهودها لتحسين البنية التحتية والتجهيزات الطبية. يشمل ذلك تركيب 10 أجهزة طبية جديدة في أقسام الرمد والأسنان والعلاج الطبيعي، بتكلفة تُقدَّر بحوالي 2 مليون جنيه. تهدف هذه الخطوات إلى تحسين جودة الخدمات الطبية ورفع كفاءة التشغيل داخل المنشآت الصحية.

التزام بالاستجابة للحالات الطارئة

اختتم البيان بالتأكيد على استمرارية استقبال جميع حالات الطوارئ دون استثناء. كما يتم الالتزام بالمعاملة الحسنة مع المواطنين وسرعة الاستجابة لأي شكاوى، بالإضافة إلى التنسيق المستمر مع الجهات المعنية. هدف هذه الجهود هو تقديم خدمة طبية آمنة ومتكاملة خلال أيام عيد الأضحى المبارك.

يمكنك قراءة المزيد في المصدر.

لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.