كتبت: فاطمة يونس
تتواصل الجهود الرسمية في محافظة الغربية للاستجابة الفورية للشكاوى والاستغاثات الطبية التي يتقدم بها المواطنون، وذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”. تهدف هذه المبادرة إلى خلق حلقة وصل مباشرة بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، مما يضمن سرعة وفعالية التعامل مع الحالات الصحية المختلفة.
آليات التعامل مع الاستغاثات الطبية
أوضح محافظ الغربية، علاء عبدالمعطي، أن المبادرة تُعنى بالتعامل اليومي مع مجموعة من الطلبات والاستغاثات. ترتكز هذه الطلبات على توفير أماكن للعلاج في المستشفيات، بالإضافة إلى تأمين أسرّة الرعاية المركزة والحضانات. كما تشمل المبادرة تسهيل الحصول على أكياس الدم ومشتقاته، بما في ذلك البلازما للحالات الحرجة.
الحالات المرضية والإنسانية التي تتطلب تدخلاً عاجلاً تحظى بمتابعة دقيقة من قبل المسؤولين، بالتنسيق الكامل مع الجهات الصحية. تسعى هذه الإجراءات لضمان تقديم الخدمات الطبية الملائمة في الوقت المناسب وتقليل فترة الانتظار للمواطنين.
متابعة الشكاوى وضمان الحلول
تشدد محافظة الغربية على أهمية متابعة الشكاوى حتى الوصول إلى حلول فعّالة. وأكد المحافظ أن سرعة الاستجابة والجدية في التعامل مع البلاغات الصحية تشكل من أولويات العمل التنفيذي. ذلك يأتي في إطار الحرص على تخفيف الأعباء عن المواطنين وتلبية احتياجاتهم الطبية بأعلى مستوى من الكفاءة.
تعتبر هذه المبادرة تجسيداً لجهود المحافظة في تحسين مستوى خدمات الرعاية الصحية. هي أيضاً تعكس التعاون الفعّال بين مختلف الجهات المعنية، سواء كانت مديرية الشؤون الصحية، فرع هيئة التأمين الصحي، أو المستشفيات العامة والمركزية والجامعية.
الشكر للجهات المعنية
وجه محافظ الغربية الشكر والتقدير للعاملين في الهيئات الصحية المختلفة، بما في ذلك بنوك الدم ومراكز تجميع البلازما، وذلك تقديرًا لجهودهم المستمرة. هذه الجهود تعكس التكامل بين مختلف الأطراف المعنية، مما يسهم في تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة لأهالي الغربية.
يتم استقبال شكاوى المواطنين واستغاثاتهم من خلال المبادرة المذكورة، عبر تطبيق الواتس آب، على الأرقام المخصصة (01550502836 – 01550502837 – 01550502834).
يمكنك قراءة المزيد في المصدر.
لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.