تواجه مواطنة من محافظة بورسعيد أزمة مالية حادة نتيجة خطأ تقني في نظام الهيئة القومية للتأمينات، حيث أدى النظام إلى تسجيل حماتها المتوفاة منذ 23 عاماً كشريكة في معاش زوجها، مما تسبب في توقف مستحقاتها المالية.
تفاصيل الواقعة والأزمة المالية
بدأت المعاناة مع السيدة إحسان السيد محمود حمزة في الأول من أكتوبر الجاري، عندما فوجئت بتوقف معاش والدها، واكتشاف وجود حماتها المتوفاة منذ عام 2001 مسجلة كشريكة لها في معاش زوجها الذي توفي في عام 1993. هذا الخطأ التقني تسبب في نقص حاد في دخلها الذي تعتمد عليه لتلبية احتياجاتها المعيشية الأساسية، خاصة في ظل ظروفها الصحية.
إجراءات تصحيح الخطأ التقني
وعند توجه المواطنة إلى مكاتب التأمينات للاستفسار عن سبب المشكلة، أفاد الموظفون بأن حماة السيدة مسجلة بالفعل كشريكة في المعاش ضمن النظام الرقمي. وطلب الموظفون منها تقديم المستندات الرسمية التي تثبت واقعة الوفاة القديمة، وذلك لاتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل البيانات وتصحيح الخطأ الموجود في سيستم المعاشات.
استغاثة للجهات المعنية
ووجهت السيدة إحسان استغاثة عاجلة إلى الجهات المختصة لسرعة فحص شكواها وتصحيح البيانات المسجلة إلكترونياً، وإعادة صرف مستحقاتها المالية المتوقفة، مشددة على حاجتها الماسة للمبلغ لتوفير متطلبات حياتها الأساسية وعلاجها.
