أعلنت شركة مصر للطيران عن تعليق رحلاتها المتجهة من مطاري القاهرة والإسكندرية إلى مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية بشكل مؤقت. ويأتي هذا القرار نتيجة لتعليق العمليات التشغيلية بمطار الملك خالد الدولي بالرياض بسبب الأوضاع الراهنة، وذلك لحين عودة التشغيل بالتنسيق مع سلطات الطيران المدني السعودي.
إجراءات تعديل وإلغاء الحجوزات
أكدت الشركة أنه يمكن للركاب أصحاب الحجوزات المؤكدة الراغبين في تعديل خط السير إلى أي وجهة أخرى مباشرة داخل المملكة العربية السعودية، إجراء التعديل دون تحصيل أي رسوم تعديل أو فروق في الأسعار. كما أوضحت أنه يمكن للعملاء الراغبين في إلغاء حجوزاتهم استرداد قيمة التذاكر دون تحمل أي رسوم إلغاء، وفقًا للإجراءات المعمول بها.
متابعة الموقف وتواصل العملاء
أشارت مصر للطيران إلى أن مركز العمليات المتكامل التابع لها يتابع الموقف باستمرار على مدار الساعة، مع الالتزام بموافاة العملاء بالمستجدات تباعًا. ودعت الشركة عملائها إلى ضرورة مراجعة حجوزاتهم والتواصل معها للاستفسار عن الرحلات والإجراءات المتبعة عبر مركز خدمة الاتصالات، أو الأرقام الأرضية والدولية المخصصة، أو عبر الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني الرسمي، بالإضافة إلى مكاتب البيع التابعة لها.
توقف العمليات في مطار الملك خالد
وكانت الهيئة العامة للطيران المدني السعودية قد أعلنت عن تعليق العمليات التشغيلية بمطار الملك خالد الدولي مؤقتًا، وذلك بعد تعرض المطار لاعتداء أسفر عن وقوع إصابات، ولغرض استكمال تقييم الأضرار والتحقق من سلامة المرافق بالتنسيق مع الجهات المختصة.
