تابعت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، نتائج لقاءات مجموعة من رؤساء أجهزة المدن الجديدة مع المواطنين، بهدف الاستماع إلى مطالبهم ومقترحاتهم. وتأتي هذه الخطوة في إطار الحرص على التواصل المباشر مع المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم وتيسير الحصول عليها وفقاً للقوانين واللوائح المنظمة.
تفعيل منظومة الاستجابة السريعة
أكدت وزيرة الإسكان على أهمية استمرار التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على إيجاد حلول فعالة لمشكلاتهم ومتابعة الإجراءات المتخذة حتى الانتهاء منها، مما يساهم في رفع كفاءة الخدمات بالمراكز التكنولوجية بأجهزة المدن الجديدة. وأشارت إلى أن منظومة الاستجابة السريعة بالوزارة تعمل على رصد الاستغاثات والبلاغات عبر المنصات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلام، لضمان المتابعة المستمرة وتحقيق رضا المواطنين.
متابعة ميدانية في المنيا الجديدة والشروق
شملت التقارير نتائج لقاءات المهندس محمد العزوني، رئيس جهاز تنمية مدينة المنيا الجديدة، مع المواطنين لمناقشة مطالبهم، حيث تم توجيه الإدارات المختصة بسرعة فحص الموضوعات واتخاذ الإجراءات اللازمة. وفي مدينة الشروق، تفقد المهندس محمد أحمد زكريا، رئيس جهاز مدينة الشروق، المركز التكنولوجي لمتابعة انتظام العمل وآليات تلقي طلبات الخدمات، مع التوجيه بتسهيل الإجراءات على المواطنين وإنجاز الطلبات في أسرع وقت ممكن.
تطوير الخدمات في مدينة قنا الجديدة
وفي مدينة قنا الجديدة، عقد المهندس ياسر عبد الله رمضان، رئيس جهاز المدينة، اجتماعاً دورياً مع ممثلي السكان لبحث الشكاوى ومقترحات التطوير، بما في ذلك متابعة المرافق العامة والنظافة وتطوير المساحات الخضراء. كما تم طرح مقترح لتخصيص رقم واتساب مباشر لتلقي شكاوى السكان ورصد الأعطال، لتعزيز سرعة الاستجابة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
