أطلقت وزارة الخارجية والتعاون الدولي المصريين بالخارج التشغيل التجريبي للمنصة الإلكترونية التفاعلية للخدمات القنصلية، وذلك من خلال تطبيق «مصري بالخارج» المتاح على الهواتف الذكية عبر متجري App Store وGoogle Play.
تعزيز التحول الرقمي والخدمات القنصلية
يأتي هذا الإجراء في إطار التوجيهات الرئاسية الرامية إلى الارتقاء بمستوى الخدمات القنصلية المقدمة للمواطنين المصريين في الخارج، وتماشياً مع جهود الدولة لتعزيز التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية وتوسيع نطاق توظيف التقنيات الحديثة.
البعثات الدبلوماسية المشاركة في المرحلة الأولى
يشمل التشغيل التجريبي في مرحلته الحالية 17 بعثة دبلوماسية وقنصلية مصرية، وهي: براج، والقنصلية المصرية في هيوستن، والرباط، والقنصلية المصرية في هامبورج، والمنامة، وبرلين، والدوحة، وبريتوريا، والقنصلية المصرية في لوس أنجلوس، والقنصلية المصرية في فرانكفورت، وروما، وأبوظبي، والقنصلية المصرية في شيكاغو، والقنصلية المصرية في مارسيليا، وبروكسل، والقنصلية المصرية في سيدني، والقنصلية المصرية في ملبورن. ومن المقرر التوسع تدريجياً ليشمل التطبيق المزيد من البعثات في الفترة المقبلة.
مميزات تطبيق مصري بالخارج
يتيح التطبيق للمواطنين المصريين بالخارج إجراء المعاملات القنصلية ومتابعة مختلف مراحل إنجازها حتى استكمال الإجراءات، مما يساهم في تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد. كما من المقرر إضافة خدمات قنصلية جديدة مستقبلاً، بالإضافة إلى دمج مساعد ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي للرد على استفسارات المواطنين وتقديم الإرشادات اللازمة.
تكامل المنصات الرقمية الحكومية
أوضحت وزارة الخارجية أن إطلاق هذه المنصة يأتي ضمن خطة التكامل مع المنصات الرقمية الحكومية الأخرى، بهدف رعاية مصالح المواطنين في الخارج وتيسير معاملاتهم وتعزيز التواصل معهم عبر توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي لتطوير منظومة العمل القنصلي.
