تسعى وزارة الداخلية المصرية إلى تطوير قطاع الأحوال المدنية عبر ميكنة الخدمات الحكومية، مما يتيح للمواطنين إمكانية تجديد بطاقة الرقم القومي أو استخراجها إلكترونياً وبأقل مجهود ممكن.
طرق استخراج بطاقة الرقم القومي
تتعدد الوسائل المتاحة للحصول على بطاقة الرقم القومي، وتشمل مكاتب السجل المدني المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، وماكينات السجل المدني الذكية، بالإضافة إلى البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية. كما يمكن الاستخراج من خلال المولات التجارية، والسيارات المتنقلة، والسيارات النموذجية، وخدمة «أحوال إكسبريس»، أو عبر الاتصال بالخطوط الساخنة.
خطوات تجديد البطاقة عبر الإنترنت
يمكن للمواطنين تجديد البطاقة من المنزل عبر الدخول إلى بوابة مصر الرقمية، ثم اختيار أيقونة الخدمات المدنية التي تضم خدمات الأحوال الشخصية والتوثيق والمرور. بعد ذلك، يتم اختيار خدمات الأحوال المدنية ثم اختيار «بدل تالف بطاقة الرقم القومي». وفي حال عدم وجود حساب مسبق، يجب إنشاء حساب جديد، ثم ملء البيانات المطلوبة والضغط على تسجيل لإتمام الطلب.
فئات استمارات البطاقة والرسوم
تتفاوت أسعار الاستمارات حسب سرعة التسليم، حيث تبلغ تكلفة الفئة الفورية من السيارة النموذجية 800 جنيه وتُسلم بشكل فوري. وتصل فئة VIP إكسبريس التي تُسلم خلال 30 دقيقة إلى 515 جنيهاً، بينما تبلغ تكلفة الفئة الخاصة 175 جنيهاً وتُسلم خلال 24 ساعة. أما الفئة العاجلة فتكلفتها 125 جنيهاً وتُسلم بعد 3 أيام، في حين تبلغ قيمة الاستمارة العادية 50 جنيهاً وتُسلم خلال 15 يوماً.
الخدمات السريعة في المولات والعباسية
تتيح مراكز الأحوال المدنية النموذجية (VIP) في المولات التجارية الكبرى مثل سيتي ستارز، وكارفور المعادي، ومكسيم مول، استلام البطاقة خلال 24 ساعة برسوم إضافية تصل إلى حوالي 185 جنيهاً. كما يمكن الحصول على البطاقة خلال نصف ساعة عبر مقر الأحوال المدنية في العباسية مقابل رسوم مستعجلة تبلغ حوالي 315 جنيهاً.
السيارات المتنقلة والخدمات المنزلية
يمكن حجز السيارات النموذجية لإرسالها إلى المنزل عبر الخط الساخن (15340 أو 16582)، بتكلفة تصل إلى حوالي 615 جنيهاً مع استلام البطاقة في نفس اليوم. كما تتوفر ماكينات السجل المدني الذكية في بعض الأماكن لتعمل على مدار الساعة وتوفر سرعة في الإنجاز.
