أعلنت وزارة الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج عن بدء التشغيل التجريبي لتطبيق «مصري بالخارج»، وهو منصة إلكترونية تفاعلية تهدف إلى تطوير الخدمات القنصلية المقدمة للمواطنين المصريين المقيمين خارج البلاد. يتيح التطبيق للمستخدمين إجراء المعاملات القنصلية ومتابعة مراحل إنجازها عبر الهواتف الذكية، مما يساهم في تبسيط الإجراءات وتقليل الوقت والجهد اللازمين.
تطوير الخدمات عبر التحول الرقمي
يأتي إطلاق هذا التطبيق ضمن جهود الدولة المصرية لتعزيز التحول الرقمي والارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين في الخارج. وتستهدف المنصة توظيف التقنيات الرقمية لتطوير تجربة المواطنين في التعامل مع البعثات الدبلوماسية، مع خطط للتوسع في الخدمات المتاحة خلال المراحل المقبلة.
17 بعثة دبلوماسية تشارك في المرحلة التجريبية
يشمل التشغيل التجريبي الحالي 17 بعثة دبلوماسية وقنصلية مصرية موزعة على نطاقات جغرافية متنوعة تشمل أوروبا، وأمريكا الشمالية، وأفريقيا، وآسيا، وأوقيانوسيا. وتضم قائمة البعثة المشاركة كلاً من: براغ، هيوستن، الرباط، هامبورج، المنامة، برلين، الدوحة، بريتوريا، لوس أنجلوس، فرانكفورت، روما، أبوظبي، شيكاغو، مارسيليا، بروكسل، سيدني، وملبورن.
دمج الذكاء الاصطناعي لدعم المواطنين
تتضمن خطة تطوير التطبيق إضافة مساعد ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث سيتولى الرد على استفسارات المواطنين وتقديم الإرشادات والمعلومات المتعلقة بالإجراءات القنصلية. ويهدف هذا التوجه إلى الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل وتوفير معلومات دقيقة ومحدثة للمستخدمين.
طريقة تحميل التطبيق الرسمي
يمكن للمواطنين تحميل تطبيق «مصري بالخارج» عبر متجري «App Store» و«Google Play» على الهواتف الذكية. وشددت الوزارة على ضرورة التأكد من اختيار التطبيق الرسمي التابع لوزارة الخارجية المصرية، مع ملاحظة أن الخدمات في المرحلة الحالية تقتصر على البعثات المذكورة ضمن خطة التوسع التدريجي المستمرة.
