أوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر الأسباب التي تؤدي إلى تأخر بعض الرحلات عن مواعيدها المقررة، وذلك في إطار سلسلة «سؤال ومعلومة» التي تطلقها الهيئة لتعزيز التواصل مع الركاب وتقديم معلومات دقيقة حول خدماتها وإجراءات السفر.
أسباب تأخير الرحلات وتطوير البنية الأساسية
أرجعت الهيئة حدوث بعض التأخيرات إلى التهدئات المؤقتة في مواقع العمل الخاصة بمشروعات تطوير وتجديد البنية الأساسية على خطوط الشبكة. وتشمل هذه المشروعات تجديد وصيانة الخطوط، وتطوير نظم التحكم وأبراج الإشارات، بالإضافة إلى إنشاء الكباري والأنفاق وتطوير المزلقانات، بهدف رفع مستويات السلامة والأمان وتحسين جودة الخدمة، مع التأكيد على استمرار خطة التشغيل لجميع الرحلات دون توقف أثناء التنفيذ.
تأثير الأحوال الجوية على سرعة القطارات
أشارت الهيئة إلى أنه يتم تخفيض السرعات بصورة مؤقتة في بعض مناطق الوجهين القبلي والبحري نتيجة سوء الأحوال الجوية أو ارتفاع درجات الحرارة، أو لأسباب تتعلق بإجراءات التشغيل لضمان سلامة وانتظام حركة القطارات، على أن تعود السرعات لمعدلاتها الطبيعية فور انتهاء هذه الظروف.
آليات الإعلان عن التغييرات في المواعيد
تعتمد الهيئة آليات مستمرة للإعلان عن أي تأخيرات متوقعة، حيث يتم النشر بصفة دائمة عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، بالإضافة إلى التواصل المباشر مع المواطنين عبر الإذاعة الداخلية في المحطات للإعلان عن أي تغييرات تطرأ على مواعيد القطارات.
