تعمل وزارة التنمية المحلية والبيئة على رفع مستوى النظافة وتحسين منظومة إدارة المخلفات في مختلف المحافظات، من خلال تشديد المتابعة على شركات النظافة، ورفع كفاءة أعمال جمع ونقل المخلفات، وسرعة التعامل مع أي تراكمات أو بؤر عشوائية، بما ينعكس مباشرة على مستوى النظافة في الشوارع والميادين والمناطق السكنية.
أولوية تحسين منظومة إدارة المخلفات
أكدت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، أن رفع مستوى النظافة يمثل أولوية رئيسية، مشددة على ضرورة التزام شركات النظافة بخطط التشغيل وبرامج العمل المعتمدة. وأوضحت أن تقييم أداء الشركات يجب أن يرتبط بما يلمسه المواطن فعليًا في الشوارع، وليس بمجرد التقارير المكتبية.
منع تراكم المخلفات في الشوارع
وجهت الوزيرة بضرورة عدم السماح بتراكم المخلفات أو بقائها لفترات طويلة في الشوارع والميادين، خاصة في المناطق ذات الكثافات السكانية المرتفعة والشوارع الرئيسية والمناطق الحيوية. وتتضمن التوجيهات إجراء حصر مستمر لمواقع التراكم ومصادرها، ووضع برامج زمنية واضحة لضمان سرعة رفعها والحفاظ على المظهر العام.
المتابعة الميدانية وكفاءة المعدات
شددت الوزيرة على تعزيز الرقابة والمتابعة الميدانية اليومية لأداء شركات النظافة، وتكثيف المرور على مناطق العمل لمتابعة فرق التشغيل والمعدات على الطبيعة واكتشاف أوجه القصور فور حدوثها. كما تولي الوزارة أهمية لرفع كفاءة السيارات والمعدات المستخدمة في جمع ونقل المخلفات، مع إجراء الصيانة الدورية وتوفير البدائل اللازمة عند حدوث الأعطال.
الاستجابة لشكاوى المواطنين
وضعت الوزارة التعامل مع شكاوى المواطنين ضمن مؤشرات تقييم أداء شركات النظافة، من خلال آلية واضحة لاستقبال الملاحظات وسرعة الاستجابة لها. وأكدت منال عوض أن الشكوى لا تنتهي بمجرد تسجيلها، بل يجب متابعة الإجراءات حتى إزالة أسبابها بالكامل، معتبرة أن التحسن الفعلي في الشوارع هو الحكم الحقيقي على أداء الشركات.
مؤشرات الأداء والخطط الاستباقية
تعتمد منظومة المتابعة على مؤشرات أداء قابلة للقياس، تشمل انتظام عمليات الجمع، وسرعة رفع التراكمات، وكفاءة المعدات، والالتزام بخطط التشغيل. كما تتضمن التوجيهات إعداد خطط استباقية للتعامل مع فترات ارتفاع كميات المخلفات، خاصة خلال الأعياد والمناسبات والفعاليات المختلفة، لضمان توفير العمالة والمعدات اللازمة ومنع حدوث أي تراكمات خلال فترات الذروة.
