كشف الدكتور طارق إلياس، خبير التنمية البشرية، عن الفارق الجوهري بين الضغط النفسي الناتج عن العمل والاحتراق النفسي الوظيفي، مؤكدًا أن الشعور المستمر بالإرهاق لا يرتبط بعدد ساعات العمل فحسب، بل بطبيعة المسؤوليات وآليات التعامل مع الضغوط اليومية، ومدى تحقيق التوازن بين متطلبات العمل والاحتياجات الشخصية.
أنواع الضغوط النفسية
أوضح إلياس خلال لقائه ببرنامج «صباح البلد» أن الضغوط النفسية تنقسم إلى نوعين رئيسيين: الضغط الداخلي الذي يشعر فيه الشخص بتوتر مستمر حتى دون مجهود بدني كبير، وقد يحتاج لفترات راحة أطول بين المهام، والضغط الخارجي الناتج عن زيادة المسؤوليات والطلبات المفروضة على الموظف، لا سيما عندما يصبح مرجعًا أساسيًا لزملائه ومديريه.
الموظف المجتهد الأكثر عرضة للتراكم
أشار الخبير إلى أن الموظف المعروف بالاجتهاد وجودة الأداء يجد نفسه أمام أعباء متزايدة بمرور الوقت، إذ تعتمد عليه المؤسسة في إنجاز المزيد من الأعمال، وقد يتحول هذا الاعتماد إلى مصدر ضغط مستمر عندما تتجاوز المهام قدرته على الإنجاز أو لا يحصل على وقت كافٍ للراحة، ما يؤثر في حالته النفسية وأدائه المهني.
القلق عند تخفيف الأعباء
لفت إلياس إلى أن تخفيف الأعباء عن الموظف المجتهد قد يثير لديه شعورًا بالقلق أو التساؤل حول مستوى أدائه، خاصة إذا ارتبط شعوره بالقيمة والنجاح بمدى قدرته على تحمل المسؤوليات، ما يدفعه للاستمرار في تحمل أعباء إضافية حتى عند حاجته للراحة.
الفرق بين الضغط والاحتراق الوظيفي
أكد أهمية التمييز بين الضغط النفسي كاستجابة مؤقتة لزيادة المهام، والاحتراق الوظيفي المرتبط بالتعرض المزمن لضغوط لم تتم إدارتها بنجاح، والذي يظهر في استنزاف شديد للطاقة، والبعد النفسي عن العمل، وتراجع الإحساس بالكفاءة، محذرًا من التعامل مع الإرهاق المستمر كأمر طبيعي.
اختلاف القدرة على التعامل مع الضغوط
اختتم حديثه بالتأكيد على أن طريقة التعامل مع الضغوط تختلف من شخص لآخر، فقد يشكو البعض من العمل رغم رضاهم، بينما يواجه آخرون صعوبة في إدارة المسؤوليات المتراكمة، مشددًا على أهمية فهم الطبيعة النفسية لكل فرد وعدم الحكم بالظواهر الخارجية.
