أتاحت وزارة الداخلية ممثلة في قطاع الأحوال المدنية خدمة استخراج وتجديد بطاقة الرقم القومي إلكترونيًا عبر بوابة "مصر الرقمية" أو الموقع الرسمي للقطاع، بهدف توفير الوقت والجهد على المواطنين وتقليل التكدس في مقار السجل المدني.
الشروط والضوابط
تتاح الخدمة بشكل أساسي لتجديد البطاقة أو استخراج بدل فاقد أو تالف، بشرط عدم وجود تغييرات جذرية في البيانات الأساسية مثل الحالة الاجتماعية أو محل الإقامة، التي تتطلب مستندات ورقية ومراجعة فورية. كما يشترط تطابق البيانات المراد تعديلها مع المثبت رسميًا لدى الجهات الحكومية المختصة.
خطوات التقديم الإلكتروني
تبدأ العملية بالدخول إلى بوابة "مصر الرقمية" (digital.gov.eg) أو موقع قطاع الأحوال المدنية، ثم تسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي ورقم الهاتف المرتبط بالحساب، أو إنشاء حساب جديد. بعد ذلك يتم اختيار "الأحوال المدنية" من قائمة الخدمات، وتحديد نوع الطلب المناسب (تجديد أو بدل فاقد/تالف).
يقوم المواطن بإدخال البيانات الشخصية بدقة في الاستمارة الإلكترونية، ثم تحديد عنوان الاستلام التفصيلي لشحن البطاقة إلى باب المنزل، وسداد الرسوم إلكترونيًا عبر البطاقات الائتمانية أو محفظة "ميزة" أو وسائل الدفع المعتمدة.
الرسوم ومدة الاستلام
تستغرق طباعة البطاقة وتوصيلها للمنزل عادةً من 7 إلى 10 أيام عمل من تاريخ قبول الطلب وسداد الرسوم. وتختلف قيمة الرسوم حسب نوع الخدمة (عادية أو فورية/عاجلة) مضافًا إليها رسوم خدمة البريد والتوصيل المنزلي.
خدمات رقمية إضافية
في إطار خطط التحول الرقمي، تتيح منصة "مصر الرقمية" أيضًا خدمة الاستعلام عن الأحكام الجنائية وقضايا محاكم الأسرة إلكترونيًا، عبر الدخول للمنصة واختيار تبويب "القضايا" ثم خدمة "الاستعلام عن الأحكام الجنائية" وإدخال البيانات المطلوبة للاطلاع على النتيجة فورًا.
