تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، المركز التكنولوجي بمركز ومدينة المنصورة، لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والوقوف على سير العمل وسرعة إنجاز المعاملات. وأكد المحافظ أن الجولات الميدانية المفاجئة تستهدف متابعة انتظام العمل داخل المراكز والمدن والأحياء والقرى، والتأكد من الالتزام بأداء المهام وفق القواعد المنظمة، فضلًا عن الاستماع إلى المواطنين والتعرف على آرائهم بشأن مستوى الخدمات.
توجيهات بتسريع ملفات التصالح والتراخيص
شدد محافظ الدقهلية على ضرورة تكثيف الجهود وتسريع وتيرة الإنجاز في ملفات التصالح في مخالفات البناء، والمتغيرات المكانية، وتراخيص البناء، وسرعة الانتهاء منها وتسليم النماذج للمواطنين فور استيفاء الإجراءات المطلوبة. كما وجه بضرورة المتابعة المستمرة لملفات تراخيص البناء، وسرعة مراجعتها واستكمال إجراءات إصدارها وفقا للقانون، وعدم تأخير مصالح المواطنين دون مبرر.
متابعة المتغيرات المكانية وتيسير إجراءات المواطنين
وجه المحافظ، أمل الشحات رئيس مركز ومدينة المنصورة، بضرورة سرعة فحص المتغيرات المكانية والرد عليها بدقة، والتعامل الفوري مع استفسارات المواطنين بشأنها، مؤكدًا أهمية المتابعة المستمرة لكافة الملفات لضمان إنجازها في التوقيتات المحددة، وتذليل أي عقبات قد تواجه المواطنين أثناء إنهاء إجراءاتهم.
رضا المواطنين أولوية العمل التنفيذي
خلال لقائه بعدد من المواطنين داخل المركز التكنولوجي، أكد اللواء طارق مرزوق أن تحقيق رضا المواطنين وتقديم خدمات متميزة يأتيان في مقدمة أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، مشددًا على ضرورة حسن استقبال المواطنين، وتيسير الإجراءات، وسرعة إنهاء مصالحهم، وحسن التعامل مع مطالبهم وشكواهم، مع الالتزام بالشفافية والانضباط وتطبيق القانون على الجميع.
أعرب المواطنون في المركز التكنولوجي عن تقديرهم لجهود محافظ الدقهلية في متابعة مستوى الخدمات المقدمة لهم بمختلف القطاعات، مؤكدين أهمية استمرار الجولات الميدانية التي تسهم في الوقوف على المشكلات على أرض الواقع والعمل على حلها.
