أطلقت وزارة الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج التشغيل التجريبي للمنصة الإلكترونية التفاعلية للخدمات القنصلية عبر تطبيق «مصري بالخارج»، المتاح للتحميل على الهواتف الذكية من متجرَي «App Store» و«Google Play».
17 بعثة دبلوماسية في المرحلة الأولى
يغطي التشغيل التجريبي حاليًا 17 بعثة دبلوماسية وقنصلية مصرية، منها: براغ، والقنصلية في هيوستن، والرباط، والقنصلية في هامبورج، والمنامة، وبرلين، والدوحة، وبريتوريا، والقنصلية في لوس أنجلوس، والقنصلية في فرانكفورت، وروما، وأبوظبي، والقنصلية في شيكاغو، والقنصلية في مارسيليا، وبروكسل، والقنصلية في سيدني، والقنصلية في ملبورن. ومن المقرر التوسع تدريجيًا ليشمل المزيد من البعثات خلال المرحلة المقبلة.
تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت
يتيح التطبيق للمواطنين المصريين بالخارج إجراء المعاملات القنصلية ومتابعة مراحل إنجازها حتى استكمال الإجراءات، بما يسهم في تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
توسع مستقبلي ومساعد ذكي
ستشهد المرحلة المقبلة إتاحة المزيد من الخدمات القنصلية عبر التطبيق، إضافة إلى مساعد ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي للرد على استفسارات المواطنين وتقديم المعلومات والإرشادات المتعلقة بالخدمات والإجراءات القنصلية.
تكامل مع المنصات الحكومية
أكدت الوزارة أن إطلاق المنصة يأتي في إطار التكامل مع المنصات الرقمية الحكومية الأخرى، واتساقًا مع جهود الدولة لرعاية مصالح مواطنيها بالخارج وتيسير معاملاتهم وتعزيز التواصل معهم، من خلال توظيف التقنيات الرقمية الحديثة وأدوات الذكاء الاصطناعي لتطوير منظومة العمل القنصلي.
