أطلقت وزارة الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج التشغيل التجريبي للمنصة الإلكترونية التفاعلية للخدمات القنصلية، عبر تطبيق «مصري بالخارج» المتاح على متجري «App Store» و«Google Play».
توجيهات رئاسية وتحول رقمي
تأتي الخطوة في إطار التوجيهات الرئاسية بالارتقاء بمستوى الخدمات القنصلية المقدمة للمواطنين المصريين بالخارج، وجهود الدولة لتعزيز التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية.
17 بعثة دبلوماسية في المرحلة التجريبية
يشمل التشغيل التجريبي حاليًا 17 بعثة دبلوماسية وقنصلية مصرية، هي: براج، والقنصلية المصرية في هيوستن، والرباط، والقنصلية المصرية في هامبورج، والمنامة، وبرلين، والدوحة، وبريتوريا، والقنصلية المصرية في لوس أنجلوس، والقنصلية المصرية في فرانكفورت، وروما، وأبوظبي، والقنصلية المصرية في شيكاغو، والقنصلية المصرية في مارسيليا، وبروكسل، والقنصلية المصرية في سيدني، والقنصلية المصرية في ملبورن. وسيجري التوسع تدريجيًا ليشمل المزيد من البعثات خلال المرحلة المقبلة.
خدمات ومتابعة المعاملات
يتيح التطبيق للمواطنين المصريين بالخارج إجراء المعاملات القنصلية ومتابعة مراحل إنجازها حتى استكمال الإجراءات، بما يسهم في تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد وتحسين جودة الخدمات.
مراحل تطوير قادمة
من المقرر أن تشهد المرحلة المقبلة إتاحة المزيد من الخدمات القنصلية عبر التطبيق، إضافة إلى مساعد ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي للرد على استفسارات المواطنين وتقديم المعلومات والإرشادات المتعلقة بالخدمات والإجراءات القنصلية.
تكامل مع المنصات الحكومية
أكدت الوزارة أن إطلاق المنصة يأتي في إطار التكامل مع المنصات الرقمية الحكومية الأخرى، واتساقًا مع جهود الدولة لرعاية مصالح مواطنيها بالخارج وتيسير معاملاتهم وتعزيز التواصل معهم، من خلال توظيف التقنيات الرقمية الحديثة وأدوات الذكاء الاصطناعي لتطوير منظومة العمل القنصلي.
