أكد اللواء محمود توفيق، وزير الداخلية، أن تطوير منظومة النجدة ارتكز على تقنيات الذكاء الاصطناعي لضمان سرعة الاستجابة لجميع بلاغات المواطنين في مختلف محافظات الجمهورية، مع تطبيق أعلى مستويات الكفاءة والمساواة في زمن الوصول والتعامل الميداني.
توجيه ذكي لأقرب دورية أمنية
أوضح الوزير، في كلمته بمنتدى مصر 2026، أن المنظومة الحديثة تقوم بتحويل البلاغ إلكترونياً وبشكل آلي وفوري إلى أقرب سيارة أو دورية أمنية متواجدة بالقرب من مكان الواقعة، وهو ما قضى على أي تباين في زمن الاستجابة بين مختلف المناطق والقطاعات على مستوى كافة المحافظات.
فرق متخصصة لرصد وسائل التواصل الاجتماعي
أشار اللواء محمود توفيق إلى أنه بالتوازي مع المنظومة الرقمية، ولمواجهة التوسع في استخدام منصات التواصل الاجتماعي، أنشأت الوزارة فرقاً أمنية متخصصة لرصد المنشورات والمقاطع المصورة التي تتضمن شكاوى أو استغاثات أو أي ممارسات سلبية ترصد خروجاً عن القانون. وأضاف أن الفرق المتخصصة تبادر بالإبلاغ وتحريك الأجهزة الأمنية والميدانية المعنية فوراً إلى موقع الحدث، حتى في حال عدم تقديم بلاغ رسمي من المواطن، مع الحرص على توثيق الإجراءات وإعلان النتائج عبر الصفحة الرسمية لوزارة الداخلية لإحاطة الرأي العام بالحقائق.
جلسة أمن الوطن والمواطن بمنتدى مصر 2026
تحدث خلال الجلسة اللواء محمود توفيق وزير الداخلية والدكتور بدر عبد العاطي وزير الخارجية والفريق محمد عبد الرحمن ربيع رئيس الهيئة القومية لإدارة الأزمات والطوارئ، فيما قدم الجلسة الإعلامي سمير عمر. واستعرضت الجلسة الجهود المبذولة من وزارة الداخلية لتطوير منظومة الأمن والاستجابة السريعة لبلاغات المواطنين، وكذا آليات عمل الهيئة القومية لإدارة الأزمات والطوارئ ومركز تنسيق الدفاع عن الدولة، كما تطرقت إلى التحديات الإقليمية والدولية التي تواجه مصر وأبعاد السياسة الخارجية المصرية في إقليم مضطرب وعالم متغير.
