أصبح بإمكان زوار منطقة أهرامات الجيزة الحصول على إجابات فورية لاستفساراتهم والاطلاع على الخدمات المتاحة عبر مساعد ذكي مجاني يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، ومتاح مباشرة من خلال تطبيق «واتساب» دون الحاجة لتحميل تطبيقات إضافية أو إنشاء حسابات جديدة.
خدمات متكاملة لتسهيل الزيارة
يوفر المساعد الذكي معلومات شاملة تساعد الزوار على التخطيط لرحلتهم، تشمل أنواع التذاكر ومواعيد العمل وإجراءات الدخول، وتفاصيل الزيارات الخاصة وخدمات كبار الزوار (VIP)، وآليات الاستفسار والحجز. كما يقدم إرشادات حول وسائل التنقل داخل المنطقة، بما في ذلك الحافلات الداخلية ومحطاتها وعربات الجولف، ومعلومات عن المطاعم والمقاهي والمتاجر ودورات المياه وغيرها من المرافق.
وتشمل الخدمة أيضاً القواعد المنظمة للزيارة وضوابط التصوير واستخدام الطائرات المسيّرة «الدرون»، مع توجيه الزوار إلى أبرز المعالم الأثرية وفي مقدمتها تمثال أبو الهول وأهرامات خوفو وخفرع ومنكاورع.
تقنيات حديثة بخدمة التراث
أعلنت شركة أوراسكوم بيراميدز للمشروعات الترفيهية، المسؤولة عن تطوير وتشغيل خدمات الزوار بهضبة الأهرامات، إطلاق الخدمة في إطار البروتوكول الموقع مع المجلس الأعلى للآثار. يعتمد المساعد على بيانات معتمدة من فريق عمليات الشركة بالتعاون مع المجلس، ويوجّه الاستفسارات التي تتجاوز نطاق المعلومات المتاحة إلى الجهات المختصة لضمان الدقة.
تدعم الخدمة اللغات العربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية والإيطالية والصينية، إلى جانب العديد من اللغات الأخرى، لتلبية احتياجات الزوار من مختلف الجنسيات.
كيفية الوصول للمساعد الذكي
يمكن للزوار الاستفادة من الخدمة مجاناً عبر تطبيق واتساب من خلال الرقم +20 104 328 8426، كما يمكنهم مسح رموز الاستجابة السريعة (QR Codes) المتاحة في مركز الزوار ومختلف أنحاء منطقة الزيارة لبدء المحادثة مباشرة.
