أعلنت النيابة العامة عن خطوات محددة يمكن للمواطنين اتباعها لتقديم تظلمات على المخالفات المرورية بمختلف أنواعها، وذلك عبر منصة إلكترونية موحدة تربط نيابات المرور بجميع المحافظات ومكاتب البريد المصري.
آلية تقديم التظلم
تبدأ العملية بالدخول إلى موقع النيابة العامة الرسمي (ppo.gov.eg)، ثم اختيار أيقونة "التظلمات" وتحديد نوع التظلم الخاص برخص "المركبات" أو "القيادة"، مع إدخال البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة.
بعد ذلك، تظهر جميع المخالفات المستحقة على المركبة أو رخصة القيادة مع توضيح تفاصيلها وقيمة الحد الأدنى والأقصى للغرامة، ليتمكن المستخدم من تحديد المخالفة المراد التظلم عليها وذكر سببه.
إجراءات ما بعد الإرسال
عند الضغط على أيقونة "تظلم" تظهر البيانات الأساسية للرخصة، ثم يتم إدخال البيانات الشخصية في الخانات المخصصة، يليها الضغط على "إرسال الطلب" لتظهر بيانات إيصال التظلم ورقم الطلب على الشاشة.
ينصح بالاحتفاظ برقم الطلب لاستخدامه في متابعة حالة التظلم، حيث يتم إرسال النتيجة خلال 72 ساعة عبر رسالة نصية قصيرة على رقم الهاتف المحمول المسجل أثناء تقديم الطلب.
